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title: "¿Mi Opener funciona correctamente?"
description: "Por muy bueno que sea el contenido de tu Opener, a veces los contactos no pueden recibirlo. Aquí puedes ver por qué:"
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4. [Opener](https://compleadly.com/es/base-de-conocimientos/categoria/opener)
5. ¿Mi Opener funciona correctamente?

[Opener](https://compleadly.com/es/base-de-conocimientos/categoria/opener)

# ¿Mi Opener funciona correctamente?

Autor: [CompLeadly Team](https://compleadly.com/es/blog/autor/compleadly-team)Última actualización el 27 de octubre de 20262 min. de lectura

---

Para ver por qué no se contactó a alguien, puedes consultar la tabla de exportación que encontrarás aquí:

![grafik-Jul-19-2022-01-31-07-21-PM-png](https://media.compleadly.de/media/fe206e3fd6a233b03d86a7263e3a5993ee02a2d4bc968d8e9d05b1940be680d5.png)

grafik-Jul-19-2022-01-31-07-21-PM-png

En la columna _"omitido"_ se enumeran los motivos correspondientes.

Estas son sus definiciones:

Todos los ajustes que se mencionan a continuación los encuentras así: **Flujos de trabajo** → haz clic en **"Editar"** en el flujo de trabajo que quieras → haz clic en **"Editar"** en el paso **"Enviar Opener"** → pestaña **"Avanzado"**.

_"tiempo de conexión inferior al configurado"_

El Opener solo se envía a contactos nuevos cuya aceptación de la conexión se encuentre dentro del intervalo de tiempo configurado.

En este caso, la conexión era más reciente que el valor mínimo configurado, por lo que no se envió ningún Opener.

Puedes ajustar este valor en la pestaña "Avanzado", en "Antigüedad del nuevo contacto en tu red" (campos "min" y "max", en días):

![CompLeadly Oberfläche: Workflow, Opener senden – Reiter Erweitert, Alter des neuen Kontakts in deinem Netzwerk (Version 5.1.28)](https://media.compleadly.de/media/compleadly-ui-workflow-opener-senden-alter-5.1.28.jpg)

CompLeadly: Enviar Opener – pestaña Avanzado, antigüedad del nuevo contacto (versión 5.1.28)

_"Ya se envió el mensaje inicial o dos o más mensajes"_

![CompLeadly Oberfläche: Workflow, Opener senden – Reiter Erweitert, Nur in leere Chats senden (Version 5.1.28)](https://media.compleadly.de/media/compleadly-ui-workflow-opener-senden-leere-chats-5.1.28.jpg)

CompLeadly: Enviar Opener – pestaña Avanzado, enviar solo a chats vacíos (versión 5.1.28)

En cuanto el contacto ha respondido o hay dos mensajes en el chat, el Opener deja de enviarse.

Si se cumple una de las dos condiciones, se marcará con este motivo de skipped.

Si en la pestaña "Avanzado" está activada la opción "Enviar solo a chats vacíos", CompLeadly omite además a todos los contactos en cuyo chat ya haya un mensaje, incluso si utilizas un mensaje de conexión.

En otras palabras: ¡enhorabuena! En este caso, tus contactos responden y no dependes del Opener para iniciar la conversación.

_"No conectado por CompLeadly"_

Un motivo frecuente. En la pestaña "Avanzado", en "¿A qué conexiones escribir?", puedes elegir de quién debe proceder la solicitud de conexión original:

![CompLeadly Oberfläche: Workflow, Opener senden – Reiter Erweitert, Welche Vernetzungen anschreiben? (Version 5.1.28)](https://media.compleadly.de/media/compleadly-ui-workflow-opener-senden-vernetzungen-5.1.28.jpg)

CompLeadly: Enviar Opener – pestaña Avanzado, a qué conexiones escribir (versión 5.1.28)

En tu caso está seleccionada la opción "Solo conectados por CompLeadly". Así, solo reciben el Opener las personas conectadas por CompLeadly.

La ventaja es que puedes relacionar el contexto entre la conexión y el Opener.

Cuanto más tiempo uses CompLeadly, o cuantas más conexiones haga por ti, más se resolverá este motivo por sí solo. Si quieres que todos los contactos nuevos reciban un Opener, elige "Da igual quién haya conectado" y haz clic en "Guardar" abajo a la derecha.

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