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description: "L’Opener n’est pas envoyé si deux messages figurent dans le chat ou si un contact a déjà répondu."
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  it: "https://compleadly.com/it/base-di-conoscenza/l-opener-non-viene-inviato-se-nella-chat-ci-sono-due-messaggi-da-parte-tua-o-se-un-contatto-ha-gia-risposto"
  pt: "https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/a-mensagem-inicial-nao-e-enviada-se-houver-duas-mensagens-suas-no-chat-ou-se-um-contato-ja-tiver-respondido"
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5. Le message d’ouverture n’est pas envoyé si deux messages de ta part figurent dans le chat ou si un contact a déjà répondu.

[Opener](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/categorie/opener)

# Le message d’ouverture n’est pas envoyé si deux messages de ta part figurent dans le chat ou si un contact a déjà répondu.

Auteur: [CompLeadly Team](https://compleadly.com/fr/blog/auteur/compleadly-team)Dernière mise à jour le 4 septembre 20261 min de lecture

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En effet, le message d’ouverture n’est pas envoyé si deux messages figurent déjà dans le chat ou si le contact a déjà répondu.

S’il n’y a qu’un seul message de ta part dans le chat (car il peut s’agir du message de connexion), le message d’ouverture est envoyé.  
Si tu veux également éviter cela, tu peux activer l’option suivante dans les paramètres du message d’ouverture :  
"Envoyer des messages uniquement si le chat avec le contact est vide"

Le message d’ouverture n’est alors envoyé que s’il n’y a aucun message dans le chat, y compris le message de connexion. Le chat doit donc être totalement vide.

Ce paramètre permet d’éviter l’envoi de messages lorsqu’une conversation a déjà commencé. Il garantit ainsi que la communication reste naturelle et que tes contacts ne soient pas submergés de messages automatisés après le début d’un dialogue.

![Der Opener wird nicht versendet, wenn zwei Nachrichten von dir im Chat stehen oder wenn ein Kontakt bereits geantwortet hat.](https://media.compleadly.de/media/bbf2ca10769e706308ab81c8a4e797fbcc86f86caa61dc86e6620c692f4a1bd2.png)

Le message d’ouverture n’est pas envoyé si deux messages de ta part figurent dans le chat ou si un contact a déjà répondu.

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