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title: "Le message d’ouverture n’est pas envoyé"
description: "L’Opener n’est pas envoyé si deux messages figurent dans le chat ou si un contact a déjà répondu."
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5. Le message d’ouverture n’est pas envoyé

[Opener](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/categorie/opener)

# Le message d’ouverture n’est pas envoyé

Auteur: [CompLeadly Team](https://compleadly.com/fr/blog/auteur/compleadly-team)Dernière mise à jour le 4 septembre 20261 min de lecture

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Sommaire

[A) ](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/le-message-d-ouverture-n-est-pas-envoye#a)[B) ](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/le-message-d-ouverture-n-est-pas-envoye#b)[C)](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/le-message-d-ouverture-n-est-pas-envoye#c)

// sommaire

[A) ](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/le-message-d-ouverture-n-est-pas-envoye#a)[B) ](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/le-message-d-ouverture-n-est-pas-envoye#b)[C)](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/le-message-d-ouverture-n-est-pas-envoye#c)

### A) 

L’Opener n’est pas envoyé si deux messages figurent dans le chat ou si un contact a déjà répondu.

Message de statut : "Already sent opener or two or more than two messages"

### B) 

Tu utilises un message de connexion et tu as activé cette fonction : "N’envoyer le message que si la conversation avec le contact est vide" ?

Désactive-la !

Message de statut : "Messages available - settings restriction"

### C)

Dans le tableau d’exportation, sous la colonne « skipped », tu peux voir pourquoi des contacts sont ignorés ou ne sont pas sollicités.  
  
Tu trouveras le tableau d’exportation à gauche dans le menu CompLeadly, sous « öffne Export Ordner »
  
Voici une courte explication en vidéo :  
[**Vidéo**](https://www.loom.com/share/1a9559bd18e646de8eb449cfa47daf94)  
  
Et [**ici**](https://compleadly.com/fr/base-de-connaissances/categorie/questions-frequentes-faq) tu trouveras les explications et les mesures à prendre à ce sujet.  

![Der Opener wird nicht versendet](https://media.compleadly.de/media/a82e8cc831ae2c7d0b285000d5b4a496207be6247f784ee3030f5036ecf2f052.png)

Le message d’ouverture n’est pas envoyé

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