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4. Evitare messaggi duplicati nei messaggi delle campagne

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# Evitare messaggi duplicati nei messaggi delle campagne

Autore: [CompLeadly Team](https://compleadly.com/it/blog/autore/compleadly-team)Ultimo aggiornamento il 6 settembre 20261 min di lettura

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Indice

[Procedura per i segmenti di](https://compleadly.com/it/base-di-conoscenza/evitare-messaggi-duplicati-nei-messaggi-delle-campagne#procedura-per-i-segmenti-di)[ pubblico importati:](https://compleadly.com/it/base-di-conoscenza/evitare-messaggi-duplicati-nei-messaggi-delle-campagne#pubblico-importati)

// indice

[Procedura per i segmenti di](https://compleadly.com/it/base-di-conoscenza/evitare-messaggi-duplicati-nei-messaggi-delle-campagne#procedura-per-i-segmenti-di)[ pubblico importati:](https://compleadly.com/it/base-di-conoscenza/evitare-messaggi-duplicati-nei-messaggi-delle-campagne#pubblico-importati)

#### Definire un intervallo di tempo per l'invio dei messaggi

Se non sono definiti intervalli di tempo specifici in cui inviare un messaggio a un contatto, può accadere che le stesse condizioni vengano soddisfatte più volte e che i messaggi vengano quindi inviati due volte. Ecco i passaggi per evitarlo:

1. **Definire l'intervallo di tempo:**
2. - Imposta una [data di inizio e di fine](https://compleadly.com/it/base-di-conoscenza/contatta-ogni-profilo-una-sola-volta-utilizzando-data-di-inizio-data-di-fine) nella funzione per definire un intervallo fisso in cui è consentito inviare messaggi.
  - Esempio: se la campagna è stata avviata il 1° gennaio, imposta questa data come data di inizio. In questo modo eviti l'invio successivo di messaggi duplicati.
3. **Consiglio:**
4. - Se l'intervallo di tempo non è stato definito fin dall'inizio, puoi correggerlo in un secondo momento. Imposta la data di inizio al momento in cui la funzione è stata eseguita per la prima volta.

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#### Importanza delle condizioni per i segmenti di pubblico importati

Se utilizzi un segmento di pubblico importato, è importante definire delle condizioni per rimuovere i contatti dal segmento dopo l'invio del messaggio. In questo modo eviti che vengano ricontattati nelle campagne successive.

#### 

### Procedura per i segmenti di

###  pubblico importati:

1. **Aggiungere una condizione:**
2. - In fondo alle impostazioni della funzione puoi [aggiungere condizioni](https://compleadly.com/it/base-di-conoscenza/significato-delle-condizioni-quando-si-utilizza-un-gruppo-target-importato-in-una-funzione-compleadly). Qui puoi stabilire che i contatti vengano rimossi dal segmento dopo aver ricevuto un messaggio.
  - Questo fa sì che non vengano contattati più volte, anche se il segmento viene utilizzato in più funzioni.

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#### Gestione dei messaggi già inviati due volte

Se i messaggi sono già stati inviati più volte agli stessi contatti, dovresti adottare le seguenti misure:

1. **Combinare intervallo di tempo e condizioni:**
2. - Utilizza sia l'intervallo di tempo definito sia la condizione per filtrare il segmento di pubblico.
  - In questo modo ti assicuri che non vengano inviati altri messaggi duplicati.
3. **Verificare i contatti:**
4. - Identifica i contatti interessati e, se necessario, rimuovili manualmente dal segmento di pubblico per evitare future sovrapposizioni.

![Vermeidung von doppelten Nachrichten in Kampagnennachrichten](https://media.compleadly.de/media/b06e3a1fc09a25d0f12f4a772674f2c283802a6397d12d8c32e6bf8bca0e03fd.png)

Evitare messaggi duplicati nei messaggi delle campagne

![Vermeidung von doppelten Nachrichten in Kampagnennachrichten](https://media.compleadly.de/media/4e0c89c0275cd533b0dc5cbeb22024e5a5f48e33977b60963cb5619d930c5523.png)

Evitare messaggi duplicati nei messaggi delle campagne

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