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1. [Início](https://compleadly.com/pt)
2. [Conhecimento](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento)
3. [Perguntas frequentes (FAQ)](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/categoria/perguntas-frequentes-faq)
4. Como evitar mensagens duplicadas em mensagens de campanha

[Perguntas frequentes (FAQ)](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/categoria/perguntas-frequentes-faq)

# Como evitar mensagens duplicadas em mensagens de campanha

Autor: [CompLeadly Team](https://compleadly.com/pt/blog/autor/compleadly-team)Atualizado pela última vez em 6 de setembro de 20261 min. de leitura

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Sumário

[Procedimento para públicos](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/como-evitar-mensagens-duplicadas-em-mensagens-de-campanha#procedimento-para-publicos)[ importados:](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/como-evitar-mensagens-duplicadas-em-mensagens-de-campanha#importados)

// sumário

[Procedimento para públicos](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/como-evitar-mensagens-duplicadas-em-mensagens-de-campanha#procedimento-para-publicos)[ importados:](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/como-evitar-mensagens-duplicadas-em-mensagens-de-campanha#importados)

#### Definir um período para o envio de mensagens

Se não forem definidos períodos específicos em que uma mensagem deve ser enviada a um contato, pode acontecer de as mesmas condições serem atendidas várias vezes e, consequentemente, as mensagens serem enviadas em duplicidade. Veja os passos para evitar isso:

1. **Definir período:**
2. - Defina uma [data de início e de término](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/entrar-em-contato-com-o-perfil-apenas-uma-vez-usando-data-de-inicio-data-de-termino) na função para estabelecer um período fixo em que as mensagens podem ser enviadas.
  - Exemplo: se a campanha foi iniciada em 1º de janeiro, defina essa data como data de início. Isso garante que nenhuma mensagem duplicada seja enviada posteriormente.
3. **Recomendação:**
4. - Se o período não foi definido desde o início, você pode corrigir isso depois. Defina a data de início para o momento em que a função foi executada pela primeira vez.

---

#### Importância das condições para públicos importados

Se você usa um público importado, é importante definir condições para remover os contatos do público após o envio da mensagem. Isso evita que eles sejam contatados novamente em campanhas futuras.

#### 

### Procedimento para públicos

###  importados:

1. **Adicionar condição:**
2. - No final das configurações da função, você pode [adicionar condições](https://compleadly.com/pt/base-de-conhecimento/significado-das-condicoes-ao-usar-um-publico-alvo-importado-em-uma-funcao-do-compleadly). Aqui, você pode definir que os contatos sejam removidos do público após receberem uma mensagem.
  - Isso garante que eles não sejam contatados várias vezes, mesmo que o público seja usado em várias funções.

---

#### Como lidar com mensagens que já foram enviadas em duplicidade

Se as mensagens já foram enviadas várias vezes aos mesmos contatos, você deve tomar as seguintes medidas:

1. **Combinar período e condições:**
2. - Use tanto o período definido quanto a condição para filtrar o público.
  - Assim, você garante que nenhuma outra mensagem duplicada seja enviada.
3. **Verificar contatos:**
4. - Identifique os contatos afetados e, se necessário, remova-os manualmente do público para evitar futuras sobreposições.

![Vermeidung von doppelten Nachrichten in Kampagnennachrichten](https://media.compleadly.de/media/b06e3a1fc09a25d0f12f4a772674f2c283802a6397d12d8c32e6bf8bca0e03fd.png)

Como evitar mensagens duplicadas em mensagens de campanha

![Vermeidung von doppelten Nachrichten in Kampagnennachrichten](https://media.compleadly.de/media/4e0c89c0275cd533b0dc5cbeb22024e5a5f48e33977b60963cb5619d930c5523.png)

Como evitar mensagens duplicadas em mensagens de campanha

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