Différence entre Smart Chat et la fonctionnalité Réponses
Lorsque tu te connectes à CompLeadly, tu découvriras deux fonctionnalités essentielles : la fonctionnalité Réponses et le Smart Chat. Toutes deux sont conçues pour optimiser tes flux de communication, mais de manière différente.
Dans cet article, nous t’expliquons les différences et comment utiliser efficacement les deux.
Comprendre la fonctionnalité Réponses
La fonctionnalité Réponses sert de point central pour tous les messages que tu envoies via des Opener, des follow-ups et des messages de campagne. Tu y vois tous les retours des contacts qui ont réagi à l’une de tes actions.
Fonctionnement et avantages
Dès qu’un contact répond à un message, le message de suivi prévu (Opener, follow-up ou message de campagne) est automatiquement arrêté ou le contact est ignoré, afin d’éviter les doublons ou les messages de suivi inadaptés. Ces réponses sont enregistrées dans le tableau Réponses. Tu peux y réactiver un contact à l’aide de l’icône en forme d’avion en papier, afin que le message initialement prévu soit tout de même envoyé. Le contact peut aussi continuer à être ignoré.
Accéder à l’historique des échanges
Un clic sur un contact précis dans le tableau Réponses te donne accès à l’ensemble de l’historique des échanges avec ce contact. Tu peux ainsi vérifier le contexte de la conversation et intervenir manuellement si nécessaire.
La fonctionnalité Smart Chat : le chat LinkedIn avec des fonctionnalités supplémentaires
Le Smart Chat reproduit une version enrichie du chat LinkedIn classique et s’exécute dans ta séquence d’outils LinkedIn ainsi que dans le menu CompLeadly. Tous les contacts configurés y sont affichés, ce qui t’aide à mieux suivre tes communications sur LinkedIn.
Options de filtrage et de réponse avancées
L’un des principaux atouts du Smart Chat est la possibilité de filtrer les messages, notamment les messages sans réponse. Dans un chat LinkedIn classique, il peut être difficile de garder une vue d’ensemble des messages auxquels tu n’as pas encore répondu. Le Smart Chat résout ce problème grâce à un filtre simple à utiliser, qui te montre immédiatement qui attend encore ta réponse.
Répondre et autres fonctionnalités
Dans le Smart Chat, tu peux répondre directement aux messages. Après avoir rédigé et enregistré ton message, l’icône d’un avion en papier apparaît. Le message est alors envoyé au contact lors de la prochaine exécution du Smart Chat dans la séquence d’outils LinkedIn. Le Smart Chat propose également de nombreuses autres fonctionnalités qui améliorent et simplifient ta communication sur LinkedIn.
Conclusion
En résumé, la fonctionnalité Réponses offre une vue claire de toutes les réactions à tes Opener et follow-ups envoyés, et te permet d’agir de manière ciblée en fonction des retours.
Le Smart Chat, quant à lui, étend les possibilités du chat LinkedIn classique et t’aide à mieux structurer et gérer ta communication grâce à des fonctionnalités supplémentaires.