Diferencia entre Smart Chat y la función de respuestas
Cuando inicias sesión en CompLeadly, encontrarás dos funciones esenciales: la función de respuestas y Smart Chat. Ambas están diseñadas para optimizar tus flujos de comunicación, pero de formas distintas.
En este artículo te explicamos las diferencias y cómo puedes usar ambas de forma eficaz.
Entender la función de respuestas
La función de respuestas sirve como punto central para todos los mensajes que envías mediante opener, follow-ups y mensajes de campaña. Aquí verás todas las respuestas de los contactos que han reaccionado a una de tus acciones.
Funcionamiento y ventajas
En cuanto un contacto responde a un mensaje, el mensaje de seguimiento programado (opener, follow-up o mensaje de campaña) se detiene automáticamente o se omite al contacto para evitar duplicados o mensajes de seguimiento inapropiados. Estas respuestas se registran en la tabla de respuestas. Aquí puedes reactivar a un contacto con el icono del avión de papel para que se envíe el mensaje programado originalmente. Como alternativa, el contacto puede seguir omitiéndose.
Acceso al historial de chat
Al hacer clic en un contacto específico de la tabla de respuestas, puedes acceder a todo el historial de chat con ese contacto. Esto te permite revisar el contexto de la conversación e intervenir manualmente si es necesario.
La función Smart Chat: chat de LinkedIn con extras
Smart Chat reproduce una versión ampliada del chat normal de LinkedIn y se ejecuta tanto en tu secuencia de herramientas de LinkedIn como en el menú de CompLeadly. Aquí se muestran todos los contactos configurados, lo que te ayuda a tener una visión más eficiente de tu comunicación en LinkedIn.
Opciones avanzadas de filtrado y respuesta
Una de las principales fortalezas de Smart Chat es la posibilidad de filtrar mensajes, especialmente los mensajes sin responder. En un chat normal de LinkedIn, puede ser difícil mantener una visión general de qué mensajes aún no se han respondido. Smart Chat resuelve este problema con un filtro fácil de usar que te muestra de inmediato quién sigue esperando una respuesta tuya.
Responder y otras funciones
Dentro de Smart Chat puedes responder directamente a los mensajes. Después de escribir y guardar tu mensaje, aparece el icono de un avión de papel. El mensaje se envía al contacto la próxima vez que se ejecute Smart Chat en la secuencia de herramientas de LinkedIn. Además, Smart Chat ofrece muchas otras funciones que mejoran y simplifican tu comunicación en LinkedIn.
Conclusión
En resumen, la función de respuestas ofrece una vista clara de todas las reacciones a los opener y follow-ups que has enviado y te permite actuar de forma específica en función de las respuestas.
Smart Chat, en cambio, amplía las posibilidades del chat clásico de LinkedIn y te ayuda a estructurar y gestionar mejor tu comunicación mediante funciones adicionales.