Diferença entre o Smart Chat e a função de respostas
Ao fazer login no CompLeadly, você encontrará duas funções importantes: a função de respostas e o Smart Chat. Ambas foram desenvolvidas para otimizar seus fluxos de comunicação, mas de maneiras diferentes.
Neste artigo, explicamos as diferenças e como você pode usar ambas de forma eficaz.
Entenda a função de respostas
A função de respostas serve como ponto central para todas as mensagens que você envia por meio de mensagens iniciais, follow-ups e mensagens de campanha. Aqui, você vê todos os retornos dos contatos que reagiram a uma de suas ações.
Como funciona e quais são os benefícios
Assim que um contato responde a uma mensagem, a mensagem de acompanhamento planejada (mensagem inicial, follow-up ou mensagem de campanha) é interrompida automaticamente ou o contato é ignorado para evitar duplicidades ou mensagens de acompanhamento inadequadas. Essas respostas são registradas na tabela de respostas. Nela, você pode reativar um contato pelo ícone de avião de papel, para que a mensagem originalmente planejada ainda seja enviada. Como alternativa, o contato pode continuar sendo ignorado.
Acesso ao histórico de chat
Ao clicar em um contato específico na tabela de respostas, você acessa todo o histórico de chat com esse contato. Isso permite verificar o contexto da conversa e, se necessário, intervir manualmente.
A função Smart Chat: chat do LinkedIn com recursos extras
O Smart Chat reproduz uma versão ampliada do chat normal do LinkedIn e é executado tanto na sequência de ferramentas do LinkedIn quanto no menu do CompLeadly. Todos os contatos configurados são exibidos aqui, ajudando você a ter uma visão mais eficiente da sua comunicação no LinkedIn.
Opções avançadas de filtro e resposta
Um dos principais pontos fortes do Smart Chat é a possibilidade de filtrar mensagens, especialmente as mensagens não respondidas. Em um chat normal do LinkedIn, pode ser difícil acompanhar quais mensagens ainda não foram respondidas. O Smart Chat resolve esse problema com um filtro fácil de usar, que mostra imediatamente quem ainda está aguardando uma resposta sua.
Respostas e outros recursos
No Smart Chat, você pode responder diretamente às mensagens. Depois de escrever e salvar sua mensagem, o ícone de avião de papel aparece. A mensagem será enviada ao contato na próxima execução do Smart Chat na sequência de ferramentas do LinkedIn. Além disso, o Smart Chat oferece muitos outros recursos que melhoram e simplificam sua comunicação no LinkedIn.
Conclusão
Em resumo, a função de respostas oferece uma visão clara de todas as reações às mensagens iniciais e aos follow-ups enviados por você e permite agir de forma direcionada com base nos retornos.
Já o Smart Chat amplia as possibilidades do chat clássico do LinkedIn e ajuda você a estruturar e gerenciar melhor sua comunicação com recursos adicionais.