Aucune donnée dans le tableau des réponses en raison des messages de campagne
J'ai reçu des réponses à un message de campagne, mais je ne les vois pas dans le tableau des réponses
Principes de base de la séquence de suivi
Cet article traite de la gestion et de l'optimisation des séquences de suivi dans CompLeadly. Il explique comment s'assurer que les contacts qui répondent aux messages apparaissent correctement dans le tableau des réponses, et comment sélectionner les contacts pour d'autres messages de suivi.
Importance des fonctions d'ouverture et de suivi
L'utilisation des fonctions d'ouverture et de suivi dans CompLeadly est essentielle. Ces fonctions vérifient si les contacts doivent faire l'objet d'un suivi ou si leurs réponses doivent être contrôlées. La fonction d'ouverture, en particulier, parcourt la liste du réseau et vérifie à nouveau tous les contacts afin de voir si une réponse a été reçue.
Utiliser les messages de campagne comme suivi
Les séquences de suivi sont parfois combinées avec la fonction de messages de campagne, surtout lorsque plusieurs séquences avec des groupes cibles et des textes différents sont utilisées. Lorsqu'un message de campagne détecte une réponse, le contact est bien ajouté au tableau des réponses, mais les contacts sont rarement analysés.
Définir des conditions pour le suivi
Pour résoudre ce problème, il est conseillé de définir certaines conditions. En ouvrant la fonction et en faisant défiler jusqu'aux conditions, sélectionne l'option « Le profil a répondu ». Tu peux ensuite indiquer l'étape précise à laquelle le contact doit être enregistré dès qu'il a répondu. Cela crée non seulement une liste de groupe cible avec des contacts, mais aussi un groupe spécifique pour chaque étape de suivi, ce qui te permet de voir à quelle étape de suivi la plupart des contacts répondent.
Réintégrer un contact dans la séquence de suivi
Si un contact répond simplement par un pouce levé ou un emoji clin d'œil et qu'il est prévu pour le message suivant, tu peux le réintégrer dans la séquence de suivi. Pour cela, recherche le contact concerné dans les messages, consulte sa réponse et ajoute-le à nouveau au groupe cible utilisé pour le suivi à l'aide de l'extension Chrome. Après l'enregistrement, ce contact recevra à nouveau un message lors de la prochaine exécution.
Voici comment faire :
https://user.compleadly.com/de/knowledge/effektive-nutzung-der-compleadly-chrome-erweiterung-fuer-follow-ups-und-tag-managment