Não há dados na tabela de respostas devido a mensagens de campanha
Recebi respostas a uma mensagem de campanha, mas não as vejo na tabela de respostas
Fundamentos da sequência de follow-up
Este artigo aborda a gestão e a otimização de sequências de follow-up no Compleadly. Ele explica como garantir que os contatos que respondem às mensagens apareçam corretamente na tabela de respostas e como selecionar os contatos para outras mensagens de follow-up.
Importância das funções de Opener e follow-up
O uso das funções de Opener e follow-up no Compleadly é essencial. Essas funções verificam se é necessário fazer follow-up com os contatos ou conferir suas respostas. Em especial, a função Opener percorre a lista de rede e verifica todos os contatos novamente para identificar se há uma resposta.
Uso de mensagens de campanha como follow-up
Às vezes, as sequências de follow-up são combinadas com a função de mensagens de campanha, principalmente quando são usadas várias sequências com diferentes públicos-alvo e textos. Quando uma mensagem de campanha identifica uma resposta, o contato é incluído na tabela de respostas, mas os contatos são escaneados com menos frequência.
Configuração de condições para follow-up
Para resolver esse problema, é recomendável configurar determinadas condições. Ao abrir a função e rolar até as condições, selecione a opção “O perfil respondeu”. Em seguida, você pode indicar a etapa específica em que o contato deve ser salvo assim que responder. Isso cria não apenas uma lista de público-alvo com contatos, mas também um grupo específico para cada etapa de follow-up, permitindo identificar em qual etapa de follow-up a maioria dos contatos responde.
Reintegração na sequência de follow-up
Se um contato responder apenas com um joinha ou um emoji piscando e estiver previsto para receber a próxima mensagem, você poderá incluí-lo novamente na sequência de follow-up. Para isso, procure o contato correspondente nas mensagens, veja a resposta e adicione-o novamente ao público-alvo usado para o follow-up com a ajuda da extensão do Chrome. Após salvar, esse contato receberá uma nova mensagem na próxima execução.