Nessun dato nella tabella delle risposte a causa dei messaggi della campagna
Ho ricevuto risposte a un messaggio della campagna, ma non le vedo nella tabella delle risposte
Nozioni di base sulla sequenza di follow-up
Questo articolo riguarda la gestione e l'ottimizzazione delle sequenze di follow-up in Compleadly. Spiega come assicurarsi che i contatti che rispondono ai messaggi vengano visualizzati correttamente nella tabella delle risposte e come selezionare i contatti per ulteriori messaggi di follow-up.
Importanza delle funzioni di opener e follow-up
L'uso delle funzioni di opener e follow-up in Compleadly è fondamentale. Queste funzioni verificano se è necessario ricontattare i contatti o controllarne le risposte. In particolare, la funzione di opener scorre l'elenco della rete e controlla nuovamente tutti i contatti per verificare se è presente una risposta.
Utilizzo dei messaggi della campagna come follow-up
A volte le sequenze di follow-up vengono combinate con la funzione dei messaggi della campagna, soprattutto quando si utilizzano più sequenze con gruppi target e testi diversi. Se un messaggio della campagna rileva una risposta, il contatto viene aggiunto alla tabella delle risposte, ma i contatti vengono analizzati meno frequentemente.
Impostazione delle condizioni per il follow-up
Per risolvere questo problema, è consigliabile impostare condizioni specifiche. Aprendo la funzione e scorrendo fino alle condizioni, seleziona l'opzione “Il profilo ha risposto”. Qui puoi indicare il passaggio specifico in cui salvare il contatto non appena risponde. In questo modo crei non solo un elenco di gruppi target con contatti, ma anche un gruppo specifico per il rispettivo passaggio di follow-up, così puoi capire a quale passaggio di follow-up risponde il maggior numero di contatti.
Reinserimento nella sequenza di follow-up
Se un contatto risponde solo con un pollice in su o un'emoji ammiccante ed è previsto per il messaggio successivo, puoi reinserirlo nella sequenza di follow-up. Per farlo, cerca il contatto corrispondente nei messaggi, guarda la risposta e aggiungilo nuovamente al gruppo target utilizzato per il follow-up tramite l'estensione Chrome. Dopo il salvataggio, questo contatto verrà ricontattato nella successiva esecuzione.
Ecco come fare:
https://user.compleadly.com/de/knowledge/effektive-nutzung-der-compleadly-chrome-erweiterung-fuer-follow-ups-und-tag-managment