L’Opener est-il envoyé en cas de premier message manuel ?
Cet article explique comment le système se comporte dans ce type de situation et comment garder le contrôle grâce à un petit réglage.
Table des matières
- Introduction
- Quand l’Opener est envoyé automatiquement
- Que se passe-t-il si tu écris en premier manuellement ?
- Réglage « Nur senden, wenn Chat leer ist »
- Recommandation pour une utilisation pratique
1. Introduction
Dans certains cas, tu souhaites peut-être écrire toi-même juste après la mise en relation, sans qu’un autre message automatique (le soi-disant Message d’ouverture) ne soit envoyé ensuite.
2. Quand l’Opener est envoyé automatiquement
Par défaut, le système est configuré pour que l’Opener soit toujours envoyé automatiquement, même si tu as déjà envoyé manuellement un premier message.
Concrètement, cela signifie :
- Dès qu’une connexion est établie, le système vérifie si deux messages sont déjà présents dans l’historique du chat.
- S’il n’y a qu’un seul message (par ex. ton message manuel), l’Opener est tout de même envoyé.
- Ce n’est que lorsque deux messages sont présents dans le chat que l’Opener automatique pas n’est plus envoyé.
Le système part du principe qu’un seul message peut n’être que le message de mise en relation initial, et déclenche donc tout de même l’Opener.
3. Que se passe-t-il si tu écris en premier manuellement ?
Si tu envoies toi-même le premier message (après la demande de connexion), le scénario suivant est possible avec le réglage par défaut :
- Ton message manuel apparaît comme premier message dans le chat.
- Mais comme il n’y a qu’un seul message présent, l’Opener est tout de même envoyé automatiquement.
Cela peut entraîner une double prise de contact, ce qui n’est souvent pas souhaité.
4. Réglage « Nur senden, wenn Chat leer ist »
Si tu veux éviter que l’Opener soit envoyé automatiquement après que tu as écrit toi-même, tu peux utiliser un réglage simple :
→ Active l’option suivante pour l’Opener : « Nur senden, wenn Chat leer ist »
Cela a pour effet :
- L’Opener est envoyé uniquement, lorsqu’aucun message n’est encore présent dans le chatest.
Cela a du sens si tu n’envoies pas de message de mise en relation - Dès que tu as écrit quelque chose manuellement, le système détecte que le chat n’est pas vide et l’Opener n’est plus déclenché sont utiles.
