Tutoriel : configurer la détection du tutoiement / vouvoiement
CompLeadly permet de détecter automatiquement si tu communiques avec ton contact en le tutoyant ou en le vouvoyant dans une conversation existante.
Cette fonction est particulièrement utile pour garantir que tes messages adoptent le bon ton et soient formels ou informels selon le contexte.
Détection automatique de la formule d’adresse
Si une conversation avec un contact existe déjà et que tu souhaites envoyer un nouveau message, par exemple une félicitation, un message d’ouverture, des messages automatiques ou des messages de campagne, CompLeadly vérifie automatiquement quelle formule d’adresse a été utilisée dans les échanges précédents.
Sur cette base, le système sélectionne ensuite la formulation appropriée. Si la conversation précédente utilisait le tutoiement, le message correspondant sera formulé en tutoiement. Il en va de même pour le vouvoiement.
Sélection du message approprié
Tu peux créer tes propres modèles de messages pour les deux formules d’adresse, c’est-à-dire le tutoiement et le vouvoiement. CompLeadly analyse la conversation précédente afin de déterminer quelle formule d’adresse a été utilisée, puis sélectionne le message que tu as préparé pour cette formule.
Option de secours en cas de formule d’adresse ambiguë
Dans les cas où la formule d’adresse ne peut pas être clairement identifiée, CompLeadly utilise automatiquement un message par défaut. Cette procédure s’applique également aux communications dans d’autres langues, comme l’anglais, l’italien, l’espagnol, etc.
Assistance en cas de questions
Si tu as des questions sur cette fonction ou son utilisation, tu peux à tout moment utiliser le bouton d’assistance dans CompLeadly pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Avec cette fonction, CompLeadly veille à ce que ta communication adopte toujours le ton approprié et soit parfaitement adaptée à ton groupe cible. Profite de la possibilité d’envoyer des messages personnalisés avec la bonne formule d’adresse pour rendre tes relations clients encore plus efficaces.
Tu as besoin de plus d’informations ? N’hésite pas à contacter le support.