Un cold email est un e-mail professionnel envoyé à une personne qui ne te connaît pas encore. Il fonctionne s’il s’adresse à quelqu’un pour qui ton sujet est vraiment pertinent dans le cadre de son travail, établit un lien concret dès les deux premières phrases et se termine par une question simple. Tu trouveras ici comment choisir les destinataires, structurer ton message en 5 parties, utiliser 8 modèles et définir le rythme des relances. Mise à jour : octobre 2026.
Cet article se concentre sur l’e-mail. Pour une vue d’ensemble de la prospection à froid par téléphone, par e-mail et sur LinkedIn, consulte La prospection à froid en B2B.
Qu’est-ce qu’un e-mail de prospection à froid ?
« Cold » décrit la relation, pas le ton. Tu écris à une personne avec qui tu n’as encore jamais échangé et qui n’attend pas ton message. Il faut le distinguer de deux autres types d’e-mails :
- Newsletters et campagnes : elles sont envoyées aux personnes qui s’y sont inscrites. Le même texte est envoyé à tout le monde via un outil de newsletter.
- E-mails à des contacts déjà établis : ils sont envoyés aux personnes avec qui tu as déjà échangé, lors d’un salon, au téléphone ou dans une conversation sur LinkedIn. Elles s’attendent à recevoir ton message.
Le cold email se situe entre les deux. C’est un message individuel envoyé par une vraie personne à une autre, même si tu l’envoies à plusieurs destinataires au profil similaire. Cet article traite du cold email en B2B : tu écris à des personnes dans le cadre de leur fonction, à leur adresse professionnelle, sur un sujet lié à leur travail. L’e-mail à froid n’est pas le bon canal pour contacter des particuliers ; il n’en sera pas question ici.
À qui écrire et d’où vient l’adresse
Beaucoup d’e-mails à froid échouent avant même le premier mot : ils sont envoyés à la mauvaise personne. Une liste de mille adresses ne te sert à rien si neuf cents d’entre elles n’ont aucun lien avec ton offre. Procède donc en trois étapes.
1. Privilégier la pertinence professionnelle au volume
Écris uniquement aux personnes dont la fonction correspond à ton sujet. Si tu vends un logiciel de logistique d’entrepôt, écris à la direction logistique, pas à la boîte générique info@. Avant d’utiliser une adresse, demande-toi : cette personne dirait-elle que mon sujet concerne son travail ? Si tu hésites, écarte-la.
2. Une source que tu peux citer
Les bonnes sources sont celles que tu peux mentionner ouvertement dès la première phrase : le site web de l’entreprise, une carte de visite reçue lors d’un salon, une conférence, une recommandation ou un article spécialisé contenant des coordonnées. Indique la source dans l’e-mail (« J’ai trouvé votre adresse grâce à votre intervention lors de [événement] »). Tu réponds ainsi à la première question que tout le monde se pose et tu expliques clairement comment tu as obtenu ses coordonnées. Les listes d’adresses achetées ne le permettent pas : tu ne sais pas qui se cache derrière ces adresses et tu n’as aucune raison précise à mentionner pour justifier ton message.
3. Collecter peu de données et faciliter la désinscription
Ne conserve que les informations nécessaires pour prendre contact : nom, fonction, entreprise, adresse, source et date de tes e-mails. Chaque e-mail doit contenir une phrase simple permettant au destinataire de refuser d’autres messages, par exemple : « Si vous ne souhaitez plus que je vous contacte, répondez simplement non. » Toute personne qui répond ainsi doit figurer sur ta liste d’exclusion et ne plus jamais recevoir de message de ta part, y compris lors d’une prochaine campagne.
Délivrabilité : ce que Google exige des expéditeurs
Une partie du travail est technique. Selon ses règles pour les expéditeurs d’e-mails, Google exige de toute personne envoyant des messages à des comptes Gmail une authentification SPF ou DKIM et un taux de spam inférieur à 0,3 %, avec un taux recommandé inférieur à 0,1 %. Si tu envoies plus de 5 000 messages par jour à des comptes Gmail, tu dois également proposer une désinscription en un clic pour les e-mails marketing. Source : Google: consignes aux expéditeurs d’e-mails, consulté le 3 octobre 2026. Pour les e-mails à froid, cela signifie : utiliser ton propre domaine correctement configuré, envoyer de petits volumes et prendre chaque plainte au sérieux.
La structure d’un e-mail à froid en 5 parties
Un bon e-mail à froid est assez court pour être lu sur un téléphone sans faire défiler l’écran. Il comprend cinq parties, chacune ayant une seule fonction.
Partie | Tâche | Longueur indicative |
|---|---|---|
| éveiller la curiosité sans chercher à vendre | 2 à 6 mots |
| établir un lien avec la personne et indiquer la source de son adresse | 1 à 2 phrases |
| évoquer un problème ou une opportunité que la personne connaît | 1 à 2 phrases |
| expliquer ce que tu fais à l’aide d’un exemple | 1 à 2 phrases |
| poser une question simple à laquelle il est facile de répondre | 1 phrase |
Ces longueurs indicatives sont fondées sur l’expérience. Ajoute ensuite une signature avec ton nom complet, ton entreprise et ton numéro de téléphone, ainsi que la phrase permettant de refuser d’autres messages. Évite les images, les pièces jointes et les liens multiples ; un seul lien vers ton site web dans la signature suffit.
Exemple annoté
[Objet] Votre nouvel entrepôt à Erfurt
[Introduction] Bonjour Madame Becker, j’ai lu dans le communiqué de presse consacré à votre nouveau site d’Erfurt que vous y démarrerez en mars avec deux équipes en rotation.
[Observation] Sur les nouveaux sites, nous constatons souvent que la préparation des commandes dépend, durant les premiers mois, de la formation des équipes plutôt que de la technique.
[Offre avec exemple à l’appui] Pour une entreprise de logistique alimentaire à Kassel, nous avons raccourci la formation des nouvelles équipes grâce à des instructions étape par étape affichées sur les scanners.
[Question] La formation des équipes à Erfurt est-elle déjà prévue ou serait-il utile de comparer les approches ?
[Désinscription] Si ce sujet ne vous concerne pas, répondez simplement non et je ne vous recontacterai pas.
Les entreprises et les chiffres de cet exemple sont fictifs. Rédiger un objet est un savoir-faire à part entière. Tu trouveras 40 exemples dans l’article Rédiger un objet d’e-mail.
8 modèles pour la prospection à froid par e-mail
Les modèles emploient le vouvoiement, comme c’est l’usage en B2B dans les pays germanophones. Remplace tout ce qui figure entre crochets. Chaque modèle se termine par une question et par la phrase permettant de refuser d’autres messages. Ne supprime pas cette phrase.
Modèle 1 : un événement précis dans l’entreprise
Objet : [événement en trois mots]
Bonjour [Anrede] [Nachname], j’ai lu sur [Quelle] que [Firma] [Anlass: neuer Standort, neues Produkt, Wachstum im Team]. À ce stade, nous constatons souvent [konkrete Herausforderung] dans le secteur [Branche]. Nous aidons [Zielgruppe] à obtenir [Ergebnis], comme récemment pour [Beispiel]. Est-ce que [Herausforderung] est un sujet d’actualité pour toi ? Si ce n’est pas le cas, un simple non suffit et je ne te recontacterai pas.
Modèle 2 : faire référence à une publication ou à une intervention
Objet : ton intervention sur [Thema]
Bonjour [Anrede] [Nachname], j’ai écouté avec intérêt ton intervention à [Veranstaltung]. Ton adresse figurait sur la dernière diapositive. Ce que tu as dit sur [Aussage] rejoint ce que nous observons chez [Zielgruppe]. Nous avons préparé [Beispiel oder Auswertung] à ce sujet. Est-ce que je peux t’envoyer ces deux pages ? Sinon, une courte réponse suffit.
Modèle 3 : recommandation par un contact commun
Objet : recommandation de [Name]
Bonjour [Anrede] [Nachname], [Vorname Nachname] de [Firma] m’a donné ton nom et ton adresse. Il m’a dit que tu travaillais actuellement sur [Thema]. Nous avons aidé [Name] à obtenir [Ergebnis]. Est-ce qu’un bref échange à ce sujet t’intéresserait ? Si le sujet ne te concerne pas, n’hésite pas à me le dire directement.
Modèle 4 : un client comparable dans le même secteur
Objet : [Branche] : [Ergebnis in drei Wörtern]
Bonjour [Anrede] [Nachname], j’ai trouvé ton adresse sur la page de ton équipe sur [Website]. Nous travaillons avec plusieurs entreprises de ta taille dans le secteur [Branche]. Récemment, nous avons obtenu [Ergebnis] avec [Kunde, falls freigegeben]. Comment gères-tu [Aufgabe] aujourd’hui ? Si tu préfères que je ne te recontacte pas, réponds simplement non.
Modèle 5 : après un salon, sans avoir échangé
Objet : [Messe] : ton stand sur [Thema]
Bonjour [Anrede] [Nachname], nous nous sommes manqués de peu à [Messe]. Je suis passé à ton stand pendant que tu étais en conversation et j’ai pris ta carte. Le sujet [Thema] correspond à ce que nous faisons pour [Zielgruppe] : [ein Satz]. Est-ce qu’un appel de 15 minutes dans les prochaines semaines vaudrait le coup ? Sinon, un simple non suffit.
Modèle 6 : trouver la bonne personne
Objet : qui s’occupe de [Thema] chez vous ?
Bonjour [Anrede] [Nachname], j’ai trouvé ton nom sur le site de [Firma]. Nous aidons les entreprises comme la tienne sur [Thema]. Qui s’en occupe dans ton entreprise ? Un nom me suffit, et je contacterai directement cette personne. Si ce sujet ne te concerne pas, un simple non suffit.
Modèle 7 : coopération ou partenariat
Objet : des clients communs dans [Branche] ?
Bonjour [Anrede] [Nachname], j’ai trouvé ton adresse sur la page partenaires de [Website]. Tu accompagnes [Zielgruppe] sur [Leistung], et nous sur [eigene Leistung]. Nos clients nous interrogent régulièrement sur [Leistung des Empfängers]. Est-ce qu’un échange pour voir si nous pourrions nous recommander mutuellement t’intéresserait ? Sinon, dis-le-moi simplement.
Modèle 8 : recherche d’emploi, candidature spontanée auprès d’un responsable d’équipe
Objet : question sur ton équipe [Teamname]
Bonjour [Anrede] [Nachname], j’ai lu sur la page carrières de [Firma] que ton équipe [Aufgabe]. Je travaille comme [Position] depuis [Zeitraum] et j’ai récemment obtenu [konkretes Ergebnis]. Avant de postuler, j’aimerais comprendre ce que ton équipe prévoit pour l’année prochaine. Aurais-tu 15 minutes pour en discuter ? Sinon, aucun problème.
Avant l’envoi, vérifie si ton e-mail est trop long ou trop commercial avec notre outil gratuit Vérification des messages. Il vérifie la longueur, la personnalisation, la présence d’une question ouverte et le langage commercial, directement dans ton navigateur.
Relances : quand et combien de fois
D’après notre expérience, peu de personnes répondent au premier e-mail de prospection. C’est souvent une question de timing, pas de contenu. Avec deux ou trois relances, tu donnes plusieurs chances à ton message sans devenir insistant. Chaque relance apporte un élément nouveau, au lieu de simplement demander « As-tu vu mon e-mail ? ».
Étape | Moment | Contenu |
|---|---|---|
Premier e-mail | Jour 0 | Contexte, observation, proposition, question |
Relance 1 | après 3 à 4 jours ouvrés | bref rappel avec un nouvel élément |
Relance 2 | environ une semaine plus tard | un exemple, un chiffre ou un document |
Conclusion | environ deux semaines plus tard | conclure aimablement en laissant la porte ouverte |
Ces intervalles sont fondés sur notre expérience. Dès qu’une personne répond, même par la négative, la séquence s’arrête pour elle. Réponds dans le même fil de discussion pour que ton interlocuteur voie le contexte.
Relance 1 : courte, avec un nouvel élément
Bonjour [Anrede] [Nachname], je reviens brièvement sur mon e-mail de la semaine dernière. J’avais oublié un détail : [neue Information, etwa ein Ergebnis oder ein Termin]. Est-ce que [Thema] est un sujet d’actualité pour toi ?
Relance 2 : avec un exemple ou un document
Bonjour [Anrede] [Nachname], si [Thema] figure parmi tes priorités : nous avons résumé pour [vergleichbares Unternehmen] comment [Ergebnis] a été obtenu. Est-ce que je t’envoie ce résumé ? Un oui ou un non suffit.
Conclusion : laisser la porte ouverte
Bonjour [Anrede] [Nachname], je ne veux pas encombrer davantage ta boîte de réception. C’est donc mon dernier message au sujet de [Thema]. Si le moment s’y prête plus tard, réponds simplement à cet e-mail. Bonne continuation pour [Anlass] !
Tu trouveras d’autres formulations pour les rappels et les relances dans les Modèles de relance.
Quand LinkedIn est un meilleur premier contact
L’e-mail de prospection a un inconvénient : ton interlocuteur ne peut pas voir qui tu es avant de lire ton message. Sur LinkedIn, c’est différent. Chacun peut voir le profil de l’autre, son parcours et vos contacts communs. En acceptant ta demande de connexion, ton interlocuteur choisit lui-même d’entrer en contact.
Contexte | Meilleur canal pour un premier contact |
|---|---|
Tu as une adresse professionnelle provenant d’une source que tu peux citer, ainsi qu’une raison précise de prendre contact | |
La personne est active sur LinkedIn, tu trouves ses publications ou un changement de poste | |
Tu ne connais que son nom, son poste et son entreprise, mais pas son adresse | |
Ton sujet nécessite un document ou un calcul | E-mail, ou LinkedIn avec passage à l’e-mail après accord |
Recrutement et recherche d’emploi | le plus souvent LinkedIn, car les parcours professionnels y sont visibles |
Les deux canaux ne s’excluent pas. Pour savoir comment passer à l’e-mail après un échange sur LinkedIn, consulte Combiner LinkedIn et l’e-mail.
Vente, recrutement et recherche d’emploi : comment CompLeadly peut t’aider
CompLeadly est une application de bureau qui fonctionne sur ton propre ordinateur. Pour les deux canaux, elle gère le timing ; c’est toi qui rédiges le texte.
- Vente par e-mail : La fonction « Automatische E-Mail » envoie des e-mails à un groupe cible que tu importes sous forme de liste Excel, depuis ton propre serveur SMTP et ta propre adresse d’expéditeur. Tu définis le nombre d’e-mails envoyés par jour et par minute, et tu peux envoyer une copie cachée de chaque e-mail à ton CRM. La fonction est incluse dans l’offre Premium.
- Vente sur LinkedIn : Une recherche de personnes ou une recherche Sales Navigator sert à définir le groupe cible. CompLeadly envoie des demandes de connexion, puis un premier message après leur acceptation. L’application envoie ensuite des relances, qui s’arrêtent dès que le contact répond.
- Recrutement : Avec ta propre licence Recruiter, tu peux utiliser des recherches Recruiter Lite, des pipelines ou des recherches enregistrées pour définir ton groupe cible. Dès l’offre Basic, tu disposes d’un workflow par poste, comprenant la visite du profil, la demande de connexion et les relances.
- Candidats et personnes en recherche d’emploi : Une recherche de responsables d’équipe chez les employeurs qui t’intéressent sert à définir ton groupe cible. La visite du profil, la demande de connexion avec une note, le premier message et la relance sont déjà disponibles dans la version gratuite, avec des limites quotidiennes de, par exemple, 2 demandes de connexion et 1 relance par jour.
Tu commences par un essai de 10 jours avec toutes les fonctionnalités. Ensuite, ton accès passe automatiquement à la version gratuite, avec ses fonctionnalités de base et sa limite quotidienne. Les formules et les prix figurent sur la page Page des tarifs.
Questions fréquentes : prospection à froid par e-mail
Qu’est-ce qu’un e-mail de prospection à froid ?
Un e-mail de prospection à froid est un e-mail professionnel envoyé à une personne qui ne te connaît pas encore et n’attend pas ton message. Contrairement à une newsletter, c’est un message individuel en lien avec le travail du destinataire. En B2B, il est envoyé à l’adresse professionnelle d’une personne dont le poste correspond à ton sujet.
Comment rédiger un e-mail de prospection à froid ?
En cinq parties : un objet court, une introduction qui fait référence à la personne et à la source de son adresse, une observation sur sa situation, ton offre accompagnée d’un exemple et une question simple. Ajoute une phrase permettant au destinataire de ne plus recevoir d’e-mails. L’ensemble doit tenir sur un écran de téléphone.
Combien de fois dois-je relancer après un e-mail de prospection à froid ?
Deux à trois fois : après trois à quatre jours ouvrés, environ une semaine plus tard, puis une dernière fois après environ deux semaines supplémentaires. Chaque relance apporte un nouvel élément. Si la personne répond, même pour dire non, la séquence s’arrête. Ces intervalles sont indicatifs et fondés sur l’expérience.
Quelle doit être la longueur d’un e-mail de prospection à froid ?
Assez court pour être lu sur un téléphone sans faire défiler l’écran. Compte, à titre indicatif, cinq à huit phrases, sans images ni pièces jointes, avec un lien au maximum dans la signature. Le reste a sa place dans la conversation que tu souhaites lancer avec la question finale.
Que mettre dans l’objet d’un e-mail de prospection à froid ?
Une référence précise en deux à six mots : le motif du message, une conférence, une recommandation ou le sujet qui intéresse la personne. Un objet qui ressemble à une publicité donne une impression d’envoi en masse. Tu trouveras d’autres exemples dans l’article consacré à l’objet de l’e-mail.
