Appellativo errato Signore/Signora
Quando utilizzi CompLeadly, può capitare che l'appellativo di genere non sia sempre corretto. Questo articolo ti mostra come modificare le impostazioni per ridurre al minimo la probabilità di questi errori.
Modifica delle impostazioni di probabilità
Per prima cosa, devi accedere alle impostazioni in CompLeadly. Le trovi nel menu Complete sul lato sinistro. Una volta lì, verifica e modifica le impostazioni di probabilità. Queste impostazioni determinano quando e come viene contattato un contatto.
Impostazioni esperto per l'appellativo di genere
Nelle impostazioni esperto trovi l'opzione «Probabilità minima del genere». Per impostazione predefinita, questo valore è impostato all'80%. Ciò significa che viene utilizzato un pronome se il nome viene identificato nel database come maschile o femminile con una probabilità di almeno l'80%. Puoi aumentare questo valore, ad esempio al 90%, per migliorare la precisione.
Modifica in caso di genere non chiaro
Se il genere di un contatto non può essere dedotto chiaramente dal nome, è disponibile un'ulteriore impostazione. Puoi attivare l'opzione «Sostituisci il segnaposto dell'appellativo SA con FN». Questa opzione fa sì che venga utilizzato il nome al posto di un appellativo specifico (Signore/Signora). Ad esempio, «Ciao Signore/Signora Meier» diventa «Ciao Andrea» se il nome Andrea può essere sia maschile sia femminile.
Supporto e assistenza
Se hai domande su queste impostazioni o hai bisogno di ulteriore supporto, puoi utilizzare il pulsante di supporto. Non esitare a usarlo per ottenere risultati ottimali con CompLeadly.
Conclusione
L'appellativo corretto è una componente essenziale della comunicazione con i clienti. Con queste impostazioni puoi assicurarti che i tuoi messaggi automatizzati siano il più precisi e personali possibile. Hai già verificato e modificato le impostazioni per aumentare la precisione della tua comunicazione?