Uma mensagem já foi enviada a este contato com esta função

Uma mensagem já foi enviada a este contato com esta função

Veja como descobrir você mesmo o motivo:

O que esta mensagem significa?

Quando o CompLeadly exibe a mensagem “Uma mensagem já foi enviada a este contato com esta função” para um contato, isso significa: este contato já recebeu uma mensagem dentro do período de datas definido para a função. Por isso, o sistema o ignora automaticamente para evitar o envio de mensagens duplicadas.

Isso não é um erro — é uma função de proteção que garante que cada contato seja abordado apenas uma vez por período de datas.

Passo 1: verificar o período de datas da função

Abra a função afetada (por exemplo, mensagens automáticas) e veja qual período de datas está definido. Anote a data de início e a data de término.

Exemplo: período de datas de 01/01/2025 a 31/12/2099 → o sistema verifica se uma mensagem já foi enviada por meio desta função específica nesse período.

Passo 2: consultar a atividade do contato em “Leads”

1. No CompLeadly, acesse Leads → Contato
2. Procure o contato que foi ignorado (por exemplo, pelo nome ou URL do perfil)
3. Abra o contato e veja o histórico de atividades dele
4. Verifique se há uma mensagem automática registrada dentro do período de datas do passo 1

Passo 3: avaliar o resultado

• A atividade está dentro do período de datas → O contato foi ignorado corretamente. A função está funcionando como esperado.
• Nenhuma atividade visível ou a data está fora do período → Entre em contato com o suporte informando o nome do contato e enviando uma captura de tela da função.

Se você quiser que um contato receba outra mensagem, pode definir a data de início da função para uma data posterior à data da última mensagem. A partir dessa nova data de início, o período será considerado novamente — e o contato voltará a ser incluído na próxima execução.

Observação: Isso redefine o período para todostodos os contatos desta função, não apenas para um contato individual.