Tutorial: función de equipo Smart Chat
Con la función de equipo SmartChat, puedes acceder a los Smart Chats de otros usuarios, por ejemplo, de miembros del equipo o clientes.
Esto te permite gestionar mensajes, escribir borradores y controlar chats sin tener que iniciar sesión directamente en sus cuentas de CompLeadly o LinkedIn.
Requisitos para el uso
Para poder acceder a los Smart Chats de otros usuarios, primero debes crear un equipo en CompLeadly y añadir usuarios. Para ello, necesitas el ID de usuario y la dirección de correo electrónico del otro usuario de CompLeadly.
Crear un equipo e invitar usuarios
Crear un equipo:
• Ve a Team-Management
• Haz clic en “Neues Team hinzufügen”
• Asigna un nombre al equipo (p. ej., “Support-Team”)
Añadir usuarios:
• Haz clic en “Benutzer einladen”
• Introduce el ID de usuario y la dirección de correo electrónico del otro usuario de CompLeadly
• Si ambos datos son correctos, se mostrará el perfil del usuario
Definir permisos de acceso:
• Modo espectador: el usuario solo puede leer los SmartChats
• Modo editor: el usuario puede editar mensajes y escribir borradores
Enviar invitación:
• El usuario invitado recibirá una solicitud en Team-Management
• La invitación puede aceptarse o rechazarse allí
Gestión de usuarios y acceso a SmartChats
Después de aceptar la invitación, puedes hacer lo siguiente en Team-Management:
- Gestionar miembros
- Actualizar el estado
- Eliminar usuarios
En cuanto un usuario forme parte del equipo, podrás seleccionar al usuario correspondiente en la vista general del equipo de SmartChat y acceder a su SmartChat. Verás todos los mensajes y contactos del chat como si hubieras iniciado sesión directamente en su perfil de CompLeadly.
Soporte
Si tienes preguntas sobre la función de equipo SmartChat, puedes contactarnos en cualquier momento mediante el botón de soporte en CompLeadly.