Tutorial: funzione team Smart Chat
Con la funzione team SmartChat puoi accedere alle Smart Chat di altri utenti, ad esempio membri del team o clienti.
In questo modo puoi gestire messaggi, scrivere bozze e controllare le chat senza dover accedere direttamente ai loro account CompLeadly o LinkedIn.
Requisiti per l'utilizzo
Per poter accedere alle Smart Chat di altri utenti, devi prima creare un team in CompLeadly e aggiungere gli utenti. A tal fine sono necessari l'ID utente e l'indirizzo e-mail dell'altro utente CompLeadly.
Creare un team e invitare utenti
Creare un team:
• Vai a Team-Management
• Clicca su “Aggiungi nuovo team”
• Assegna un nome al team (ad es. “Team di supporto”)
Aggiungere utenti:
• Clicca su “Invita utente”
• Inserisci l'ID utente e l'indirizzo e-mail dell'altro utente CompLeadly
• Se entrambi i dati sono corretti, verrà visualizzato il profilo dell'utente
Definire i diritti di accesso:
• Modalità visualizzatore: l'utente può solo leggere le SmartChat
• Modalità editor: l'utente può modificare i messaggi e scrivere bozze
Inviare l'invito:
• L'utente invitato riceverà una richiesta in Team-Management
• L'invito può essere accettato o rifiutato lì
Gestione degli utenti e accesso alle SmartChat
Dopo aver accettato l'invito, in Team-Management puoi:
- Gestire i membri
- Aggiornare lo stato
- Rimuovere utenti
Non appena un utente fa parte del team, puoi selezionare l'utente corrispondente nella panoramica del team SmartChat e accedere alla sua SmartChat. Vedrai quindi tutti i messaggi e i contatti della chat, come se fossi direttamente nel suo profilo CompLeadly.
Supporto
Se hai domande sulla funzione team SmartChat, puoi contattare il supporto in qualsiasi momento tramite il pulsante di supporto in CompLeadly.