Tutorial: função de equipe do Smart Chat
Com a função de equipe do SmartChat, você pode acessar os Smart Chats de outros usuários, como membros da equipe ou clientes.
Isso permite gerenciar mensagens, criar rascunhos e controlar chats sem precisar fazer login diretamente nas contas CompLeadly ou LinkedIn dessas pessoas.
Requisitos para uso
Para acessar os Smart Chats de outros usuários, primeiro você precisa criar uma equipe no CompLeadly e adicionar usuários. Para isso, são necessários o ID de usuário e o endereço de e-mail do outro usuário do CompLeadly.
Criar equipe e convidar usuários
Criar equipe:
• Acesse Gestão de equipe
• Clique em “Adicionar nova equipe”
• Dê um nome à equipe (por exemplo, “Equipe de suporte”)
Adicionar usuários:
• Clique em “Convidar usuário”
• Insira o ID de usuário e o endereço de e-mail do outro usuário do CompLeadly
• Se ambas as informações estiverem corretas, o perfil do usuário será exibido
Definir permissões de acesso:
• Modo espectador: o usuário pode apenas ler os SmartChats
• Modo editor: o usuário pode editar mensagens e criar rascunhos
Enviar convite:
• O usuário convidado receberá uma solicitação em Gestão de equipe
• O convite pode ser aceito ou recusado այնտեղ
Gerenciamento de usuários e acesso aos SmartChats
Após aceitar o convite, você pode, em Gestão de equipe:
- Gerenciar membros
- Atualizar o status
- Remover usuários
Assim que um usuário fizer parte da equipe, você poderá selecionar o usuário correspondente na visão geral da equipe do SmartChat e acessar o SmartChat dele. Você verá todas as mensagens e contatos do chat como se estivesse diretamente no perfil CompLeadly dele.
Suporte
Se você tiver dúvidas sobre a função de equipe do SmartChat, pode entrar em contato a qualquer momento pelo botão de suporte no CompLeadly.