Crear una secuencia de seguimiento de mensajes de campaña #Newsletter
Crea un mensaje de campaña, elige el público objetivo, define el momento y el texto, y configura los seguimientos.
Primeros pasos: crear la función de mensajes de campaña
El primer paso es crear una nueva función para tus mensajes de campaña. En tu panel, haz clic en «Añadir funciones» y selecciona la función de mensajes de campaña. Para garantizar una comunicación coherente, te recomendamos crear una secuencia completamente nueva que se envíe a una hora determinada del día.
Selección del público objetivo y primer mensaje
Una vez configurada la función, elige el público objetivo al que quieres contactar. Aquí también puedes definir una fecha de inicio o dejarla sin cambios. Si quieres que tus contactos reciban un único mensaje, simplemente deja la fecha de inicio sin cambios. También puedes configurar filtros específicos que determinen cuándo deben recibir los contactos tu mensaje.
Texto y marcadores de posición de cálculo
Para el contenido de tu mensaje, puedes utilizar un marcador de posición de cálculo. Esto te permite insertar automáticamente información específica. Puedes consultar cómo funciona exactamente en la base de conocimientos o en la opción de menú «marcadores de posición propios».
Configuración de seguimientos
El siguiente paso importante es configurar los seguimientos. Haz clic en «Añadir condición» y elige qué debe ocurrir cuando se haya enviado tu mensaje de campaña. Por ejemplo, puedes mover tus contactos a un nuevo público objetivo cuando hayan recibido el mensaje. Si responden, también puedes moverlos a otro público objetivo.
Opciones avanzadas y varios seguimientos
Puedes configurar tantos seguimientos como quieras repitiendo el mismo proceso. Para cada seguimiento, selecciona el público objetivo correspondiente y el periodo tras el cual debe enviarse el siguiente mensaje. También en este caso, se recomienda utilizar marcadores de posición de cálculo para crear contenido de mensajes personalizado y relevante.