Come concludere una email: formule di saluto per email di lavoro e di prospezione

In breve: Un’e-mail di lavoro si chiude con una frase finale, una formula di saluto, il tuo nome e la firma. La scelta più sicura è «Mit freundlichen Grüßen» (≈ «Cordiali saluti»); «Freundliche Grüße» (≈ «Un cordiale saluto») o «Viele Grüße» (≈ «Tanti saluti») hanno un tono più moderno. La formula di saluto non è seguita da una virgola e deve essere coerente con l’apertura dell’e-mail. La tabella mostra quando usare ciascuna formula.

Le formule di saluto sono modelli per le tue e-mail a clienti, candidati o datori di lavoro. Per questo, negli esempi si usa la forma di cortesia quando il contesto professionale lo richiede. Aggiornato a ottobre 2026.

La frase che precede la formula di saluto, per esempio una richiesta di risposta o un ringraziamento, è un argomento a sé. Trovi 20 formulazioni nell’articolo «Attendo un Suo riscontro»: 20 alternative per le tue e-mail. Qui ci occupiamo di ciò che viene dopo.

Le quattro parti finali di un’e-mail

Per chiudere un’e-mail non basta scrivere «Grüße» (≈ «Saluti»). La chiusura ha quattro parti, ciascuna con una funzione:

1. La frase finale indica cosa succede dopo: una domanda, un appuntamento, un ringraziamento. Dopo l’oggetto, è la frase più importante dell’e-mail.
2. La formula di saluto definisce il tono. Fa capire quanto sei in confidenza con il destinatario o quanto vuoi esserlo.
3. Il nome va su una riga a sé. Nome e cognome al primo contatto; solo il nome se vi date del tu.
4. La firma contiene ruolo, azienda e recapiti. È la parte che si cerca quando si vuole chiamarti.

Ecco un esempio di chiusura completa di un’e-mail di lavoro:

Le andrebbe bene una breve telefonata giovedì alle 10?

Mit freundlichen Grüßen

Anna Berger

Anna Berger
Vertriebsleitung, Beispiel GmbH
Telefon 0123 456789

Qui il nome compare due volte: come firma sotto il saluto e nei recapiti. È normale. Se hai impostato la firma in modo che il nome compaia già subito sotto il saluto, basta una volta.

Formule di saluto in base al grado di formalità

La scelta dipende da due fattori: quanto conosci il destinatario e come hai iniziato l’e-mail. Per la corrispondenza di lavoro, il Duden indica «Mit freundlichen Grüßen», «Mit freundlichem Gruß» e «Freundliche Grüße»; come variante più formale, «Mit verbindlichen Grüßen»; come formule più informali, «Beste Grüße», «Mit den besten Grüßen», «Mit herzlichem Gruß» e «Herzlichst» (Duden, Die Grußformel in Brief und E-Mail, consultato il 7 ottobre 2026).

Formale: per il primo contatto

• Mit freundlichen Grüßen è la formula con cui vai sul sicuro. È lo standard per candidature, offerte e prime e-mail a un ufficio acquisti.
• Mit freundlichem Gruß (≈ «Con un cordiale saluto») è la versione al singolare della stessa formula. È un po’ più concisa, ma altrettanto corretta.
• Mit verbindlichen Grüßen (≈ «Distinti saluti») ha un tono formale e impegnativo. Usala per una conferma, un reclamo o un contratto quadro.
• Hochachtungsvoll (≈ «Con osservanza») è una formula adatta alle comunicazioni con i tribunali o a una corrispondenza molto formale. In un’e-mail commerciale suona antiquata.

Neutro: per gli scambi abituali

• Freundliche Grüße è una versione più moderna della formula standard. Va bene anche per un primo contatto, se nel tuo settore si comunica in modo meno formale.
• Beste Grüße (≈ «Un saluto») è una formula diffusa nel mondo del lavoro. Esprime rispetto senza risultare rigida.
• Viele Grüße è la formula adatta alla terza o quarta e-mail di uno scambio. In un primo messaggio a una persona sconosciuta può sembrare troppo sbrigativa.

Caloroso: quando vi conoscete

• Herzliche Grüße (≈ «Un caro saluto») va bene dopo una buona conversazione, un incontro o negli scambi con clienti di lunga data.
• Herzlichst (≈ «Calorosamente») è la variante calorosa più breve e ha un tono personale. Usala con moderazione, altrimenti perde efficacia.
• Liebe Grüße (≈ «Cari saluti») resta una formula personale. Sul lavoro, usala solo se l’altra persona l’ha usata per prima.

Con un riferimento: saluti da un luogo o per un’occasione

Un’aggiunta rende la formula più personale. «Un cordiale saluto da Amburgo» funziona se il luogo ha un significato per il destinatario, per esempio perché lavorate nella stessa città o vi siete incontrati lì a una fiera. «Un saluto soleggiato» o «Buon fine settimana» sono informali e vanno bene con persone con cui hai già scambiato più messaggi. Un augurio legato a un’occasione funziona solo se è attuale: «Buona Pasqua» in un’e-mail letta due settimane dopo Pasqua fa più male che bene.

Punteggiatura e grafia

È qui che si commettono più errori, e si notano subito.

Niente virgola dopo la formula di saluto. Le regole ufficiali del Consiglio per l’ortografia tedesca stabiliscono che la formula di saluto finale resta generalmente senza segni di punteggiatura. Il nome segue su una nuova riga (Amtliches Regelwerk, Fassung 2024, p. 124, consultato il 7 ottobre 2026). Quindi:

Mit freundlichen Grüßen
Anna Berger

e non «Mit freundlichen Grüßen,». La virgola viene dall’inglese, dove è consueta in «Best regards,».

Niente punto né punto esclamativo. «Viele Grüße!» dà un’impressione troppo concitata in un’e-mail di lavoro.

Maiuscole. La prima parola della formula di saluto va scritta con l’iniziale maiuscola, l’aggettivo successivo con la minuscola: «Mit freundlichen Grüßen», «Beste Grüße». Fa eccezione solo la formula di saluto inserita in una frase: «… und verbleibe mit freundlichen Grüßen». È corretta, ma suona antiquata.

Svizzera e Liechtenstein. In Svizzera, in tedesco, si può sempre scrivere «ss» al posto di «ß», per esempio «Freundliche Grüsse» (Amtliches Regelwerk 2024, § 25 E2). Se scrivi a partner commerciali in Svizzera, adotta questa grafia. Inoltre, dopo la formula di apertura di solito non si mette la virgola e la prima parola della riga successiva inizia con la maiuscola (Amtliches Regelwerk 2024, p. 124).

Niente abbreviazioni. «MfG» (Mit freundlichen Grüßen) o «LG» (Liebe Grüße) ti fanno risparmiare tre secondi, ma comunicano a chi riceve l’email che non valeva nemmeno quei tre secondi del tuo tempo. In un’email di acquisizione clienti, è l’impressione sbagliata.

Riga vuota. Tra la frase conclusiva e la formula di saluto va lasciata una riga vuota. Separa visivamente il contenuto dal saluto finale.

La formula di saluto deve essere coerente con la formula di apertura

L’inizio e la fine di un’email devono essere coerenti. Se inizi con «Sehr geehrte Frau Berger» (≈ «Gentile signora Berger») e chiudi con «Liebe Grüße», mandi due segnali contraddittori. La regola pratica: usa nella chiusura lo stesso tono dell’apertura.

Nel corso dello scambio, il tono può diventare più informale, ma solo gradualmente e solo se l’altra persona fa lo stesso. Se una cliente risponde al tuo «Mit freundlichen Grüßen» con «Viele Grüße», nella mail successiva puoi usare anche tu «Viele Grüße». Evita però di tornare a un tono formale: potrebbe sembrare che qualcosa ti abbia infastidito.

Come concludere un’email di acquisizione clienti

Nella prospezione a freddo, è la chiusura a decidere se riceverai una risposta. Il destinatario non ti conosce, non si aspettava la tua email e cerca un motivo per eliminarla. Tre regole per chiudere un’email di prospezione:

Una domanda a cui si può rispondere in una riga. «È un tema che le interessa?» o «Le andrebbe bene giovedì alle 10 per 15 minuti?» sono domande a cui è facile rispondere. «Attendo un suo riscontro» no, perché non è chiaro a cosa si debba rispondere.

Una formula di saluto formale, ma non rigida. Per un primo contatto nel B2B, «Freundliche Grüße» o «Beste Grüße» sono buone scelte. «Mit freundlichen Grüßen» è corretto, mentre «Herzliche Grüße» a una persona che non conosci può risultare troppo confidenziale.

Una firma che ispira fiducia. Nome completo, ruolo, azienda, un numero di telefono e al massimo un link. Banner colorati, più loghi e citazioni allungano l’e-mail di un’intera schermata sullo smartphone.

Una frase conclusiva per la prima email di acquisizione:

Molti dei Suoi clienti ordinano ormai tramite il portale. Le interesserebbe un breve confronto su come altri rivenditori automatizzano i riordini?

Freundliche Grüße
Anna Berger

E per l’email di follow-up una settimana dopo:

Riprendo brevemente la mia email del 14 ottobre. La possibilità di effettuare un nuovo ordine tramite il portale è un tema attuale per Lei, oppure preferisce che La ricontatti in primavera?

Beste Grüße
Anna Berger

Come è strutturata l’intera email a freddo, dall’oggetto al follow-up, lo mostra l’articolo Acquisizione a freddo via e-mail: struttura, 8 modelli e follow-up. Per i messaggi di follow-up ci sono modelli dedicati con tempistiche in Email di follow-up e messaggio LinkedIn: 15 modelli.

Esempi per vendite, recruiting e ricerca di lavoro

In tutti e tre i casi, la scelta della formula di saluto dipende dalle stesse domande: quanto sono vicino al destinatario e che cosa voglio ottenere dopo? A cambiare è la frase conclusiva.

Vendite: dopo l’invio dell’offerta

L’offerta è valida fino al 15 novembre. Se nel frattempo ha domande sulle licenze, mi chiami pure direttamente.

Mit freundlichen Grüßen
Anna Berger

Dopo il primo appuntamento, quando avete già parlato:

Grazie per la conversazione franca di oggi. Le invierò il materiale introduttivo entro venerdì.

Herzliche Grüße
Anna Berger

Recruiting: contattare i candidati

Il Suo profilo è in linea con la nostra posizione di responsabile del team logistico. Avrebbe 20 minuti la prossima settimana per un primo colloquio senza impegno?

Beste Grüße
Jonas Weber
Talent Acquisition, Beispiel AG

Con i candidati, «Beste Grüße» spesso funziona meglio di «Mit freundlichen Grüßen». L’email è un invito, non una comunicazione formale. Come formulare il primo messaggio ai candidati su LinkedIn lo mostra Recruiting su LinkedIn: modelli di messaggio.

Ricerca di lavoro: candidatura e autocandidatura

Sarei molto lieto di ricevere un invito per un colloquio personale.

Mit freundlichen Grüßen
Lena Schmidt

Quando ti candidi per una posizione, «Mit freundlichen Grüßen» resta la scelta più sicura, anche se l’annuncio usa il «tu». Se invece scrivi direttamente a un Hiring Manager senza rispondere a un annuncio, puoi scegliere una formula di chiusura un po’ più personale:

Ho letto il Suo post sulla nuova sede a Lipsia. Se cerca rinforzi nel controllo di gestione per quella sede, mi piacerebbe presentarmi brevemente.

Freundliche Grüße
Lena Schmidt

Gli errori più comuni nella ricerca di lavoro su LinkedIn sono riportati in Ricerca di lavoro su LinkedIn: i dieci errori.

Errori che compromettono la conclusione

• Due formule di saluto. «Ich freue mich auf Ihre Antwort und verbleibe mit freundlichen Grüßen. Beste Grüße, Anna» (≈ «Attendo la Sua risposta e Le porgo distinti saluti. Un saluto, Anna») contiene una formula di saluto di troppo. Scegline una.
• La formula di saluto come raccolta di frasi fatte. «La ringrazio in anticipo, si mantenga in salute e le auguro un buon fine settimana. Mit freundlichen Grüßen» diluisce l’unica domanda che contava.
• «Grazie in anticipo» prima di una richiesta che nessuno ha ancora esaudito. Mette il destinatario sotto pressione. Meglio ringraziarlo quando ti avrà risposto.
• Un tono diverso da quello della formula di apertura. Vedi la tabella qui sopra.
• Una firma più lunga dell’email. Inserisci nome, ruolo, azienda e recapiti, ma non banner pubblicitari né citazioni.
• Nessun nome sotto il saluto. Un’email che termina con «Viele Grüße» e mostra solo una firma in formato immagine dà l’impressione di essere generata automaticamente. Scrivi il nome a mano.
• La formula di saluto finale non è stata adattata. Al quinto scambio di e-mail con la stessa persona, «Mit freundlichen Grüßen» suona distaccato. Se il tuo interlocutore adotta un tono più informale, puoi farlo anche tu.

Come concludere un’e-mail in inglese: le formule di saluto finale

Con i clienti internazionali ti serve l’equivalente inglese. La logica è la stessa, cambia solo la punteggiatura: in inglese, dopo la formula di saluto finale va una virgola.

Per un primo contatto in inglese, «Kind regards» o «Best regards» sono le scelte più sicure. Riserva «Cheers» agli scambi con persone che conosci.

E in un messaggio LinkedIn?

Su LinkedIn non c’è una formula di saluto finale nel senso classico. Il messaggio fa parte di una chat e, sopra, entrambe le persone vedono foto del profilo, nome e ruolo. Per questo, «Mit freundlichen Grüßen, Anna Berger» sotto un messaggio sembra una lettera copiata in una chat.

Per le richieste di collegamento c’è anche un limite rigido: la nota personale può contenere al massimo 200 caratteri e, senza Premium, puoi aggiungere una nota solo a un massimo di tre richieste al mese (Guida di LinkedIn, Personalizzare gli inviti a collegarsi, consultata il 7 ottobre 2026). Ogni carattere usato per i saluti finali è un carattere in meno per il contenuto.

La regola su LinkedIn: la domanda finale sostituisce la formula di saluto. Puoi aggiungere un breve saluto con il tuo nome, se suona naturale. Ecco alcuni esempi, ciascuno con la chiusura dell’e-mail e la versione LinkedIn:

Vendite, primo contatto

E-mail:

Le interesserebbe parlarne brevemente?

Freundliche Grüße
Anna Berger

LinkedIn:

È un tema di cui vi state occupando, Thomas?

Vendite, follow-up

E-mail:

Riprendo brevemente la mia e-mail del 14 ottobre. Il tema è ancora attuale?

Beste Grüße
Anna Berger

LinkedIn:

Una domanda veloce, Thomas: non è il momento giusto o preferisci che ti ricontatti in primavera?

recruiting

E-mail:

Avrebbe 20 minuti la prossima settimana per un primo colloquio?

Beste Grüße
Jonas Weber

LinkedIn:

Avrebbe 20 minuti la prossima settimana per un primo colloquio? Viele Grüße, Jonas

Nel recruiting, molti mantengono un tono formale anche su LinkedIn. In quel caso puoi lasciare un breve saluto con il tuo nome: rende il messaggio più personale senza occupare molto spazio.

Ricerca di lavoro

E-mail:

Se cerca rinforzi nel controllo di gestione, mi farebbe piacere presentarmi brevemente.

Freundliche Grüße
Lena Schmidt

LinkedIn:

Ho letto il Suo post sulla sede di Lipsia. Cerca rinforzi per il controllo di gestione? Mi farebbe piacere presentarmi brevemente.

Dopo l’accettazione di una richiesta di collegamento

Grazie per aver accettato il collegamento, Thomas! Qual è la questione che vi impegna di più negli acquisti in questo momento?

Trovi altre formulazioni per questo primo messaggio in Grazie per il collegamento: messaggi per LinkedIn. Per capire quando passare da LinkedIn all’e-mail e come cambia il tono, leggi Combinare LinkedIn ed e-mail.

Con CompLeadly: la stessa chiusura per molti contatti

Se scrivi a molti contatti su LinkedIn, non devi riscrivere ogni volta la chiusura. In CompLeadly salvi un messaggio come modello e inserisci segnaposto come il nome o l’azienda, così la domanda finale resta personale. Il pubblico di riferimento proviene da una ricerca di persone, da una ricerca in Sales Navigator o, con una tua licenza Recruiter, da una ricerca in Recruiter. Il messaggio iniziale viene inviato ai nuovi contatti dopo che hanno accettato la tua richiesta di collegamento. Un follow-up parte solo se il messaggio precedente è rimasto senza risposta per il numero di giorni che hai impostato. Se il contatto risponde, non viene inviato nessun altro follow-up e vedi la risposta nello Smartchat. Il testo e la domanda finale li scrivi tu. Trovi i piani e i prezzi nella Pagina dei prezzi, mentre il funzionamento per i recruiter è illustrato nella Caso d’uso: recruiting.

Prima di inviare il messaggio, verifica se è troppo lungo o formale con lo strumento gratuito di controllo dei messaggi.

Apri lo strumento: controllo dei messaggi

Checklist: come concludere la tua prossima e-mail

1. Prima dei saluti c’è una sola domanda o un passo successivo chiaro?
2. La formula di saluto finale è coerente con l’apertura dell’e-mail?
3. Dopo la formula di saluto finale non c’è una virgola?
4. La formula è scritta per esteso, senza «MfG» o «LG»?
5. Il tuo nome è sotto i saluti e la firma è breve?
6. Scrivi in Svizzera? In tedesco, usa «Grüsse» con due s.
7. Su LinkedIn: hai sostituito la formula di saluto finale con una domanda?