Meu problema...
No ano passado, tive uma conversa com um cliente dos sonhos.
Necessidade clara. Solução clara. Nenhuma dúvida sobre o valor agregado.
E, mesmo assim, no fim veio:
“Parece interessante — vou entrar em contato de novo.”
Você conhece isso?
Você dá tudo de si na conversa — mas está faltando alguma coisa.
Mais tarde, percebi:
- Não era a oferta.
- Não era o preço.
- Era confiança.
E eu me perguntei:
Como posso construir confiança de forma sistemática antes que o cliente desista?
Aqui estão 3 coisas que fizeram a diferença para mim:
1. Mini prova social antes da conversa
📌 Antes da call, envie, por exemplo, um case curto ou um depoimento de cliente.
Assim, a conversa começa com uma vantagem de confiança.
2. Aborde as inseguranças de forma ativa
📌 Em vez de fazer small talk no final:
“O que precisaria acontecer para que você pudesse tomar uma decisão com segurança?”
Isso cria proximidade e faz você parecer mais acessível.
3. Inclua um microcompromisso
📌 Ainda durante a call, possibilite um pequeno sim:
“Você gostaria de já ter acesso ao período de teste?”
Pequenas confirmações abrem caminho para a grande decisão.
Os três pontos funcionam da mesma forma em uma entrevista de emprego, só que com os papéis invertidos. Se você é recrutador, envia ao candidato uma breve fala de alguém da equipe antes da conversa, em vez de uma terceira descrição da vaga. Se você é candidato, pergunta no final: “O que mais você precisaria saber para decidir por mim?” O pequeno compromisso, então, é a confirmação da segunda conversa. Mas a confiança começa já no primeiro contato, muito antes da reunião. A CompLeadly cuida dessa aproximação: você define uma busca no LinkedIn — ou, com uma licença, uma busca no Recruiter Lite — e o aplicativo para desktop analisa os perfis, envia convites de conexão e escreve a primeira mensagem. Se não houver resposta após o número de dias que você escolher, ele envia uma segunda mensagem. A versão para recrutamento descreve CompLeadly para recrutadores.
Conclusão:
A confiança não surge por acaso — ela é construída por meio de pequenos sinais intencionais.
Quem estrutura isso de forma consciente tem menos propostas em aberto e mais fechamentos reais.
👉 O que funciona para você para construir confiança em uma conversa de vendas?
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Estou curioso!
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