Conosci questa sensazione? Componi il numero. Squilla. E, in fondo, speri quasi che nessuno risponda.
Per molto tempo è stata la mia quotidianità. Chiamate a freddo. Marketing dell’interruzione. Ho disturbato persone durante le riunioni. Nei momenti di stress. A pranzo.
Il problema non era la mia offerta. Il problema era il mio tempismo.
Ero l’elemento di disturbo.
Il “venditore” di cui ci si vuole liberare in fretta. Il risultato: rifiuti, frustrazione ed energie sprecate.
Poi ho cambiato prospettiva. Perché chiamo qualcuno che non sa nemmeno chi sono? È come irrompere in salotto senza invito.
Oggi faccio diversamente. Prima “busso”. In digitale.
Il mio sistema si occupa del lavoro preliminare:
1. Visita il profilo (mostra interesse).
2. Invia un invito sensato.
3. Offre un primo valore aggiunto tramite messaggio.
Solo quando la “porta si apre” – cioè quando viene segnalato interesse – prendo il telefono in mano o continuo a scrivere personalmente.
La differenza è enorme.
Prima: “Non ho tempo, mi mandi un’e-mail.” (Riattacca). Oggi: “Ah, ciao Sebastian, ho visto il tuo messaggio. Bene che ci sentiamo.”
Non è magia. È buona educazione nell’era digitale. L’automazione non sostituisce la conversazione umana. Fa in modo che la conversazione sia davvero gradita.
Quanto sono ancora “fredde” le tue chiamate?
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