Primeiro, conecte-se. Depois, converse no LinkedIn. Só então envie um e-mail, se o seu contato quiser. Nessa ordem, LinkedIn e e-mail funcionam bem juntos no B2B. A conversa passa para a caixa de entrada quando alguém pede materiais, quer combinar um horário por e-mail ou autoriza expressamente que você escreva. Você encontra o endereço de e-mail de muitos contatos de 1º grau nas informações de contato deles. Mesmo assim, só deve usá-lo depois que seu contato disser sim.
Este artigo mostra o processo passo a passo, uma sequência de exemplo e modelos. Atualizado em: 23 de setembro de 2026.
O processo em cinco etapas
- Conexões: Envie um convite de conexão a pessoas que tenham afinidade com sua oferta, com ou sem uma breve nota.
- Converse no LinkedIn: Depois que a pessoa aceitar, envie uma primeira mensagem que abra uma conversa, sem apresentar uma oferta.
- Aguarde a resposta: Se a mensagem ficar sem resposta, faça no máximo um ou dois acompanhamentos no LinkedIn.
- Peça autorização para enviar um e-mail: Só quando o contato demonstrar interesse, pergunte se você pode enviar algo por e-mail. Ou aguarde até que ele peça.
- Escreva o e-mail: Para o endereço que ele indicar ou autorizar, fazendo referência à conversa de vocês. Envie outros e-mails apenas sobre o que ele pediu.
O motivo dessa ordem: no LinkedIn, a outra pessoa decide se aceita o convite e responde. Na caixa de entrada, ela já não tem essa escolha. Por isso, você pergunta antes.
De onde vem o endereço de e-mail
Informações de contato das suas conexões de 1º grau
O LinkedIn só mostra informações de contato e dados pessoais na seção de apresentação de um perfil “se a pessoa optar por compartilhar esses dados”. Você os encontra no perfil da sua conexão em Exibir informações de contato. Fonte:Ajuda do LinkedIn: visualizar as informações de contato de uma conexão, consultado em 23 de setembro de 2026.
Quanto ao endereço de e-mail, por padrão o endereço principal fica “visível apenas para seus contatos diretos no LinkedIn”. Cada usuário pode alterar essa configuração para Visível apenas para você,Contatos diretos,Contatos de 1º e 2º grau ou Todos os membros do LinkedIn. Fonte:Ajuda do LinkedIn: visibilidade do seu endereço de e-mail, consultado em 23 de setembro de 2026. Para você, isso significa que, antes de se conectar, geralmente não verá o endereço. Depois, poderá vê-lo se a pessoa não o tiver ocultado.
Exportação de dados do LinkedIn
SobreEinstellungen & Datenschutz → Datenschutz → Kopie Ihrer Daten anfordern permite baixar uma lista das suas conexões. O próprio LinkedIn informa que nem todos os endereços de e-mail estão incluídos: você só vê os endereços de contatos que permitiram que suas conexões os visualizem ou baixem. Fonte: Ajuda do LinkedIn: exportar contatos do LinkedIn, consultado em 23 de setembro de 2026.
E o Sales Navigator?
O Sales Navigator não é um banco de dados de e-mails. Nele, a disponibilidade do endereço também depende das configurações do usuário. Segundo o LinkedIn, mesmo a criação de contatos no CRM a partir do Sales Navigator, oferecida apenas no plano Advanced Plus com CRM-Sync, só transfere o e-mail conforme as configurações do usuário (“dependent on a member’s settings”). Fonte: Sales Navigator Help: Contact Creation, consultado em 23 de setembro de 2026. O Sales Navigator não oferece um meio de acessar endereços ocultos.
Nosso artigo Encontrar endereço de e-mail, e por que o LinkedIn é o melhor caminho para o primeiro contato.
Por que perguntar antes
Quem disse sim ao e-mail no chat espera sua mensagem, abre e responde. Já um e-mail não solicitado enviado a um endereço encontrado nas informações de contato muitas vezes vai parar no spam sem ser lido. E a relação que você construiu no LinkedIn também sofre.
Por isso, o caminho mais simples é: peça o endereço no chat junto com a autorização. Assim, você sabe que ele está atualizado, que seu contato espera receber sua mensagem e qual deve ser o assunto do e-mail.
O que não funciona: exportar uma lista de todos os contatos de 1º grau com seus endereços de e-mail e colocar todos em uma sequência de e-mails. Isso é e-mail frio por outro caminho. Não faça isso.
Passo a passo: da conexão ao e-mail
1. Defina o público-alvo e faça conexões
Procure no LinkedIn ou no Sales Navigator pessoas para quem sua oferta seja relevante e envie convites para se conectar. Se uma nota melhora a taxa de aceitação depende do público-alvo. A análise está em Conectar-se no LinkedIn: com ou sem mensagem.
2. Inicie uma conversa após a aceitação
A primeira mensagem após a conexão (o “opener”) faz uma pergunta ou menciona algo do perfil. Sem link, anexo ou pedido de reunião. O objetivo é receber uma resposta.
3. Faça follow-up, mas não indefinidamente
Se não houver resposta, envie um lembrete depois de alguns dias, uma vez ou, no máximo, duas. Se o contato responder, você assume a conversa.
4. Ofereça o envio por e-mail em vez de presumir que pode fazê-lo
Se houver interesse, pergunte diretamente: você pode enviar os materiais, a proposta ou as opções de horário por e-mail? Para qual endereço? Peça que a pessoa informe o endereço, mesmo que ele já apareça nas informações de contato. Assim, você sabe que está atualizado e que ela espera receber sua mensagem por ali.
5. Registre o consentimento
Registre no CRM que seu contato quer receber um e-mail.
6. Escreva o e-mail
Na primeira frase, diga de onde vocês se conhecem e envie exatamente o que foi combinado. Se você quiser transformar isso em uma newsletter, convide seu contato a se inscrever e deixe que ele faça a inscrição por conta própria, de preferência com Double-Opt-In.
Exemplo de sequência: LinkedIn primeiro, e-mail só com consentimento
Momento | Canal | Conteúdo | Condição |
|---|---|---|---|
Dia 0 | O LinkedIn | Convite para se conectar, opcionalmente com uma nota curta | A pessoa se encaixa no público-alvo |
após a aceitação | O LinkedIn | Opener com uma pergunta | Conexão aceita |
alguns dias depois | O LinkedIn | Lembrete curto | sem resposta |
após a resposta | O LinkedIn | Conversa pessoal, oferta de envio por e-mail | O contato respondeu |
após o consentimento | Materiais, proposta ou opções de horário | O contato concordou em receber o e-mail ou pediu o envio |
Sem resposta ou sem consentimento, a sequência termina no LinkedIn. Não existe a etapa “então vou mandar por e-mail”.
Modelos
Os nomes são exemplos. Adapte cada modelo à pessoa com quem você está falando.
Opener após a conexão
Olá, Jana, obrigado por aceitar o convite! Vi que vocês estão estruturando a área de vendas na Áustria. Como vocês têm encontrado as primeiras pessoas para conversar por lá?
Lembrete sem resposta
Olá, Jana, passando para lembrar da minha pergunta da semana passada. Se o assunto não for oportuno agora, tudo bem.
Oferta de envio por e-mail
Obrigado pela resposta! Tenho um resumo de duas páginas com dois exemplos sobre isso. Posso enviar por e-mail? Se sim, para qual endereço?
O primeiro e-mail após o consentimento
Assunto: O resumo da nossa conversa no LinkedIn
Olá, Jana, como combinamos ontem no LinkedIn, estou enviando o resumo. [Inhalt] Se preferir continuar a conversa pelo LinkedIn, é só me avisar. Nesse caso, não enviarei mais e-mails.
Como a CompLeadly ajuda
O CompLeadly automatiza a parte da sequência no LinkedIn e, a partir do plano Premium, também envia os e-mails. Você decide quem recebe um e-mail.
- Conexões, openers e follow-ups: Convites para se conectar, a primeira mensagem após a aceitação e follow-ups fazem parte de um fluxo. Um follow-up só é enviado se a mensagem anterior ficar sem resposta pelo número de dias que você definir. Se o contato responder, nenhuma outra mensagem de follow-up será enviada. A CompLeadly não envia o opener se o contato já tiver respondido (Detalhes.)
- Exportar contatos de 1º grau: A função Exportar rede de contatos exporta seus contatos para um arquivo. Com a opção Exportar dados detalhados dos perfis, a CompLeadly visita cada perfil e acrescenta campos como e-mail, telefone e site. Ela lê apenas o que o contato tornou visível para você nas informações de contato. Os dados de contato detalhados não estão incluídos no plano gratuito (Instruções para exportar a rede de contatos,Exportar e-mails de contatos do LinkedIn). Exporte apenas o que você realmente precisa.
- Envio de e-mails (a partir do Premium): A função E-mail automático envia e-mails a um público-alvo importado usando sua própria conexão de e-mail (servidor SMTP, endereço do remetente e credenciais do seu provedor) — com assunto, texto, espaços reservados, anexos e cópia oculta opcional, por exemplo, para o seu CRM. Se faltar um endereço na lista importada, a CompLeadly pode usar, se você quiser, o endereço armazenado nos seus contatos. Com Entre em contato com cada perfil apenas uma vez cada contato recebe, no máximo, um e-mail. Veja como configurar: Recurso de e-mail automático.
O uso adequado segue o processo acima: só entram no público-alvo de e-mail os contatos que disseram sim. A exportação de todos os contatos com endereço não é uma lista de distribuição.
Escreva cada mensagem de acordo com o perfil do contato. O CompLeadly cuida do ritmo para você.
Após o teste de 10 dias com todas as funções, você pode continuar usando a CompLeadly gratuitamente, com as funções básicas sujeitas a limites diários, por exemplo, 2 convites para se conectar, 1 opener e 1 follow-up por dia, com cada etapa iniciada separadamente; fluxos completos estão disponíveis a partir do plano Basic. O plano gratuito não inclui o envio de e-mails. Veja todos os planos na página de preços.
O mesmo fluxo para recrutamento e busca de emprego
O fluxo funciona da mesma forma quando você aborda candidatos ou está procurando uma vaga. No recrutamento você cria o público-alvo na CompLeadly a partir de uma busca de pessoas no LinkedIn, de uma busca no Sales Navigator ou, se tiver acesso ao Recruiter, de buscas, pipelines e buscas salvas do Recruiter. Depois, envia convites para se conectar, inicia a conversa com um opener e faz follow-ups. O currículo ou as sugestões de horários só são enviados por e-mail se a candidata quiser. Saiba mais na página para recrutadores. Como pessoa em busca de emprego você fala diretamente com recrutadores, gestores de contratação ou pessoas da empresa em que gostaria de trabalhar: identifica essas pessoas pela busca, conecta-se com elas, envia uma primeira mensagem curta e faz um follow-up. Você envia sua candidatura por e-mail quando a outra pessoa pedir. Encontre dicas em Como evitar erros na busca de emprego no LinkedIn e no artigo sobre Disponível para trabalhar. Os limites diários do plano gratuito também se aplicam aqui.
Perguntas frequentes
Onde encontro o endereço de e-mail dos meus contatos no LinkedIn?
No perfil da sua conexão, em Exibir informações de contato. O endereço só fica visível se a pessoa permitir que você o veja. Por padrão, o endereço principal fica visível para conexões diretas, mas cada membro pode restringir esse acesso.
O Sales Navigator fornece endereços de e-mail?
Não como um banco de dados próprio. Mesmo no Sales Navigator, a disponibilidade do e-mail depende das configurações do membro. O próprio LinkedIn afirma isso sobre a criação de contatos no CRM pelo Advanced Plus: o e-mail só é transferido conforme as configurações do membro.
Como peço o endereço de e-mail sem parecer insistente?
Ofereça algo concreto que funcione melhor por e-mail do que pelo chat, como um resumo ou opções de horário, e pergunte se pode enviar e para qual endereço. Se o contato recusar, continue a conversa no LinkedIn.
Posso automatizar a etapa do e-mail?
Sim, no CompLeadly a partir do plano Premium, com a função E-mail automático para um público-alvo importado. Só entram no público-alvo de e-mail os contatos que disseram sim.
