Commence par te connecter, puis échange sur LinkedIn. Passe ensuite à l’e-mail, mais seulement si ton contact le souhaite. Dans le B2B, c’est dans cet ordre que LinkedIn et l’e-mail se complètent. Le passage à l’e-mail se fait quand quelqu’un te demande des documents, souhaite convenir d’un rendez-vous par e-mail ou t’autorise expressément à lui écrire. Tu trouveras l’adresse e-mail de nombreux contacts de 1er degré dans leurs coordonnées. Mais ne l’utilise que lorsque ton contact t’a donné son accord.
Cet article te présente le processus étape par étape, une séquence type et des modèles. Mis à jour le 23 septembre 2026.
La démarche en cinq étapes
- Mise en relation : Envoie une demande de connexion aux personnes auxquelles ton offre correspond, avec ou sans courte note.
- Conversation sur LinkedIn : Après l’acceptation, envoie un premier message qui ouvre la discussion, sans présenter d’offre.
- Attends une réponse : Si tu n’obtiens pas de réponse, fais au maximum une ou deux relances sur LinkedIn.
- Demande l’autorisation d’envoyer un e-mail : Ce n’est que lorsque ton contact montre de l’intérêt que tu lui demandes si tu peux lui envoyer quelque chose par e-mail. À moins qu’il ne te le demande lui-même.
- Envoie l’e-mail : À l’adresse qu’il t’indique ou t’autorise à utiliser, en faisant référence à votre échange. N’envoie d’autres e-mails que pour répondre à sa demande.
Voici pourquoi cet ordre compte : sur LinkedIn, ton interlocuteur décide lui-même s’il accepte ta demande et te répond. Dans sa boîte mail, il n’a plus ce choix. C’est pourquoi tu lui demandes son accord avant de lui écrire.
Où trouver l’adresse e-mail
Coordonnées de tes contacts de 1er degré
LinkedIn n’affiche les coordonnées et les informations personnelles dans la section d’introduction d’un profil que « si les membres choisissent de partager ces données ». Tu les trouveras sur le profil de ton contact sous Afficher les coordonnées explique comment le contacter. Source : Aide LinkedIn : afficher les coordonnées d’une relation, consulté le 23 septembre 2026.
Pour l’adresse e-mail, la règle par défaut est la suivante : l’adresse principale est « visible uniquement par vos contacts directs sur LinkedIn ». Chaque membre peut modifier ce réglage dans les paramètres et choisir Visible uniquement par toi, du Relations directes, du Relations de 1er et 2e degré ou de la Tous les membres LinkedIn explique comment le contacter. Source : Aide LinkedIn : visibilité de ton adresse e-mail, consulté le 23 septembre 2026. Concrètement, avant d’être en relation, tu ne vois généralement pas l’adresse. Après, tu la vois chez les personnes qui ne l’ont pas masquée.
Export des données LinkedIn
À proposEinstellungen & Datenschutz → Datenschutz → Kopie Ihrer Daten anfordern te permet de télécharger une liste de tes contacts. LinkedIn précise que toutes les adresses e-mail n’y figurent pas : tu ne vois que celles des contacts qui ont autorisé leurs relations à les voir ou à les télécharger. Source : Aide LinkedIn : exporter tes relations LinkedIn, consulté le 23 septembre 2026.
Et Sales Navigator ?
Sales Navigator n’est pas une base de données d’adresses e-mail. Là aussi, l’accès à l’adresse dépend des paramètres du membre : même lors de la création d’un contact CRM depuis Sales Navigator, proposée par LinkedIn uniquement avec l’offre Advanced Plus et la synchronisation CRM, l’adresse e-mail n’est transmise, selon LinkedIn, qu’en fonction des paramètres du membre (« dependent on a member’s settings »). Source : Sales Navigator Help: Contact Creation, consulté le 23 septembre 2026. Sales Navigator ne permet pas d’accéder aux adresses masquées.
Notre article Trouver une adresse e-mail, et pourquoi LinkedIn est le meilleur canal pour un premier contact.
Pourquoi demander l’accord de ton contact d’abord
Une personne qui a accepté de recevoir un e-mail dans le chat s’attend à ton message, l’ouvre et y répond. À l’inverse, un e-mail envoyé sans accord à une adresse trouvée dans les coordonnées finit souvent dans les spams sans être lu. Et la relation que tu as construite sur LinkedIn en pâtit aussi.
Le plus simple est donc de demander l’adresse dans le chat en même temps que son accord. Tu sais ainsi qu’elle est à jour, que ton contact attend ton e-mail à cette adresse et ce qu’il souhaite y trouver.
Ce qui ne fonctionne pas : exporter une liste de tous tes contacts de 1er degré avec leur adresse e-mail et les ajouter tous à une séquence d’e-mails. C’est de la prospection à froid par e-mail, avec un détour. Ne le fais pas.
Étape par étape : de la prise de contact à l’e-mail
1. Définir ta cible et entrer en relation
Cherche sur LinkedIn ou dans Sales Navigator des personnes pour qui ton offre est pertinente, puis envoie-leur une invitation. L’effet d’une note sur le taux d’acceptation dépend de la cible. Les éléments à prendre en compte figurent dans Se connecter sur LinkedIn : avec ou sans message.
2. Engager la conversation après l’acceptation
Le premier message après l’acceptation de l’invitation (l’« opener ») pose une question ou rebondit sur un élément du profil. Pas de lien, pas de pièce jointe, pas de demande de rendez-vous. L’objectif est d’obtenir une réponse.
3. Relancer, mais pas indéfiniment
Si tu n’obtiens pas de réponse, fais une relance quelques jours plus tard, deux au maximum. Si ton contact répond, tu prends toi-même le relais.
4. Proposer l’e-mail au lieu de le présumer
Si ton contact montre de l’intérêt, demande-lui clairement si tu peux lui envoyer les documents, l’offre ou les créneaux de rendez-vous par e-mail, et à quelle adresse. Demande-lui de te donner son adresse, même si tu la vois déjà dans ses coordonnées. Tu sauras ainsi qu’elle est à jour et qu’il s’attend à recevoir un e-mail de ta part.
5. Conserver une trace de l’accord
Note dans ton CRM que ton contact souhaite recevoir un e-mail.
6. Rédiger l’e-mail
Dès la première phrase, rappelle comment vous vous connaissez et envoie exactement ce dont vous avez parlé. Si tu veux ensuite lui envoyer une newsletter, invite ton contact à s’y inscrire lui-même, de préférence avec une double confirmation d’inscription.
Exemple de séquence : LinkedIn d’abord, e-mail uniquement avec accord
Moment | Canal | Contenu | Condition |
|---|---|---|---|
Jour 0 | Invitation à se connecter, éventuellement accompagnée d’une courte note | La personne correspond à la cible | |
après acceptation | Premier message avec une question | Invitation acceptée | |
quelques jours plus tard | Courte relance | aucune réponse | |
après une réponse | Échange personnalisé, proposition d’envoyer un e-mail | Le contact a répondu | |
après accord | Documents, offre ou créneaux de rendez-vous | Le contact a accepté de recevoir l’e-mail ou l’a demandé |
Sans réponse ou sans accord, la séquence s’arrête sur LinkedIn. Il n’y a pas d’étape « alors on passe à l’e-mail ».
Modèles
Les noms sont donnés à titre d’exemple. Adapte chaque modèle à ton interlocuteur.
Premier message après la prise de contact
Bonjour Jana, merci d’avoir accepté mon invitation ! J’ai vu que vous développez actuellement votre activité commerciale en Autriche. Comment trouvez-vous vos premiers interlocuteurs sur ce marché ?
Relance sans réponse
Bonjour Jana, je reviens brièvement sur ma question de la semaine dernière. Si ce n’est pas le bon moment pour en parler, aucun souci.
Proposer l’envoi d’un e-mail
Merci pour ta réponse ! J’ai un document de deux pages sur le sujet, avec deux exemples. Est-ce que je peux te l’envoyer par e-mail ? Si oui, à quelle adresse ?
Le premier e-mail après l’accord
Objet : Le document évoqué dans notre échange sur LinkedIn
Bonjour Jana, comme convenu hier sur LinkedIn, voici le document. [Contenu] Si tu préfères poursuivre la conversation sur LinkedIn, dis-le-moi simplement : je ne t’écrirai plus par e-mail.
Comment CompLeadly t’aide
CompLeadly automatise la partie LinkedIn de la séquence et, à partir de l’offre Premium, envoie aussi les e-mails. C’est toi qui décides qui reçoit un e-mail.
- Invitations, premiers messages et relances : Les invitations à se connecter, le premier message après acceptation et les relances s’enchaînent dans un workflow. Une relance n’est envoyée que si ton message précédent est resté sans réponse pendant le nombre de jours que tu as défini. Si le contact a répondu, aucun autre message de relance n’est envoyé. CompLeadly n’envoie pas le premier message si le contact a déjà répondu (Détails.)
- Exporter les contacts de 1er degré : La fonction Exporter ton réseau exporte tes contacts dans un fichier. Avec l’option Exporter les données détaillées des profils, CompLeadly consulte chaque profil et ajoute des champs comme l’e-mail, le téléphone et le site web. Il ne lit que les informations que ton contact a rendues visibles pour toi dans ses coordonnées. Les coordonnées détaillées ne sont pas incluses dans l’offre gratuite (Guide d’export du réseau, du Exporter les adresses e-mail des contacts LinkedIn). N’exporte que ce dont tu as vraiment besoin.
- Envoi d’e-mails (à partir de Premium) : La fonction Auto E-Mail envoie des e-mails à un groupe cible importé via ta propre connexion e-mail (serveur SMTP, adresse d’expédition, identifiants de ton fournisseur), avec objet, texte, variables, pièces jointes et, en option, une copie cachée, par exemple vers ton CRM. Si une adresse manque dans la liste importée, CompLeadly peut, si tu le souhaites, utiliser l’adresse enregistrée pour ce contact. Avec Ne contacte chaque profil qu’une seule fois chaque contact reçoit au maximum un e-mail. Voici comment configurer la fonction : Fonction d’envoi automatique d’e-mails.
Pour l’utiliser correctement, suis le processus décrit plus haut : seuls les contacts qui ont donné leur accord rejoignent le groupe destinataire des e-mails. L’export de tous les contacts avec leur adresse ne constitue pas une liste de diffusion.
Rédige chaque message en fonction du profil. CompLeadly gère le rythme pour toi.
Après l’essai de 10 jours donnant accès à toutes les fonctionnalités, tu peux continuer à utiliser CompLeadly gratuitement, avec les fonctionnalités de base soumises à une limite quotidienne : par exemple, 2 invitations à se connecter, 1 premier message et 1 relance par jour, chaque étape étant lancée séparément. Les workflows complets sont disponibles à partir de Basic. L’offre gratuite ne comprend pas l’envoi d’e-mails. Tu trouveras toutes les offres sur la page Page des tarifs.
Le même processus pour le recrutement et la recherche d’emploi
Le processus fonctionne de la même manière si tu contactes des candidats ou si tu cherches toi-même un emploi. Dans le recrutement tu crées ton audience cible dans CompLeadly à partir d’une recherche de personnes sur LinkedIn, d’une recherche Sales Navigator ou, si tu as accès à Recruiter, de recherches, de pipelines et de recherches enregistrées dans Recruiter. Tu envoies des demandes de connexion, ouvres la conversation avec un premier message, puis relances. Tu n’envoies un CV ou des propositions de rendez-vous par e-mail que si la candidate le souhaite. Plus d’informations sur la page pour les recruteurs. Si tu es à la recherche d’un emploi, tu contactes directement des recruteurs, des responsables du recrutement ou des personnes qui travaillent chez l’employeur qui t’intéresse : tu définis ton audience cible à partir d’une recherche de personnes, tu envoies une demande de connexion, un court premier message, puis une relance. Tu envoies ta candidature par e-mail si ton interlocuteur te le demande. Tu trouveras des conseils dans Éviter les erreurs dans sa recherche d’emploi sur LinkedIn et dans l’article sur Open to Work. Les limites quotidiennes de l’offre gratuite s’appliquent aussi ici.
Questions fréquentes
Où trouver l’adresse e-mail de mes contacts LinkedIn ?
Dans le profil de ta relation, sous Afficher les coordonnées. L’adresse n’est visible que si la personne t’y a donné accès. Par défaut, l’adresse principale est visible par les relations directes, mais chaque membre peut restreindre cet accès.
Sales Navigator fournit-il des adresses e-mail ?
Non, il ne dispose pas de sa propre base de données d’adresses e-mail. Dans Sales Navigator aussi, la visibilité de l’adresse e-mail dépend des paramètres du membre. LinkedIn le précise pour la création de contacts dans un CRM avec Advanced Plus : l’adresse e-mail n’est transmise qu’en fonction des paramètres du membre.
Comment demander une adresse e-mail sans paraître insistant ?
Propose quelque chose de concret qu’il vaut mieux envoyer par e-mail que par chat, par exemple un récapitulatif ou des créneaux de rendez-vous. Demande ensuite si tu peux l’envoyer et à quelle adresse. Si ton contact refuse, poursuis l’échange sur LinkedIn.
Puis-je automatiser l’envoi d’e-mails ?
Oui, dans CompLeadly à partir de l’offre Premium, avec la fonction Auto E-Mail pour un groupe cible importé. Seuls les contacts qui ont donné leur accord rejoignent le groupe destinataire des e-mails.
