Perché fissare un appuntamento spesso fallisce
Molti hanno sperimentato che, nonostante l'apparente interesse per un servizio o un prodotto, il contatto su LinkedIn non porta all'appuntamento desiderato. La delusione è grande quando i contatti non fissano un appuntamento tramite un link Calendly o strumenti di prenotazione simili.
L'importanza del numero di telefono
Una soluzione a questo problema potrebbe essere chiedere direttamente il numero di telefono del contatto. Soprattutto nel segmento ad alto prezzo, è importante instaurare un contatto personale con il cliente, che si tratti di una consulenza strategica o di una call di qualificazione. L'esperienza mostra che i contatti sono più propensi a fornire il proprio numero di telefono, che nella maggior parte dei casi è un numero aziendale, piuttosto che fissare una chiamata tramite un link impersonale e prolisso.
Un ulteriore problema, soprattutto su LinkedIn, è che a LinkedIn non piacciono i reindirizzamenti verso altri siti web e chiede prima al contatto se desidera davvero lasciare il sito sicuro LinkedIn per passare al sito potenzialmente non sicuro XXX. Pochissimi contatti lo fanno.
Strategie per fissare appuntamenti
Se hai ottenuto il numero di telefono del contatto, chiedigli quando ha tempo. Il venerdì è spesso un buon giorno per queste conversazioni, perché molte persone hanno più tempo. Se qualcuno non è disposto a fornire il proprio numero di telefono, ma è interessato a una conversazione, prova a fissare l'appuntamento direttamente in chat invece di inviare solo un link per prenotare.
Trovi formulazioni pronte per chat ed e-mail nei nostri modelli per richiedere un appuntamento.
L'arte del follow-up
È importante anche mantenere il contatto. Se qualcuno mostra interesse ma poi smette di rispondere, non esitare a ricontattarlo. CompLeadly ti aiuta: i follow-up vengono inviati dall’app desktop sul tuo computer oppure, se lo desideri, dal computer cloud opzionale di CompLeadly. L’estensione Chrome ti affianca solo direttamente su LinkedIn e non esegue campagne o sequenze in autonomia.
Dal vivo
A volte la tua attività richiede una trasmissione dal vivo o qualcosa di simile. In questi casi serve flessibilità. Prova quindi a fissare l'appuntamento direttamente in chat, invece di inviare solo un link per prenotare.
Spesso ha senso anche in questi casi
Dall’interesse all’appuntamento con candidati e responsabili delle assunzioni
Chi si occupa di recruiting conosce bene questa situazione: un candidato risponde con interesse, riceve un link per prenotare un appuntamento e poi non si fa più sentire. Meglio proporre due orari precisi nella chat o chiedere un numero per una breve telefonata. Se invece cerchi lavoro, vale il contrario: se un responsabile di team risponde alla tua richiesta, chiedigli quindici minuti e proponi tu due fasce orarie. In entrambi i casi puoi programmare i follow-up descritti nella sezione precedente. CompLeadly invia un follow-up se il tuo messaggio resta senza risposta per un numero prestabilito di giorni. Prima recupera i contatti da una ricerca di persone o, con una licenza Recruiter, dalle ricerche di Recruiter. Nella versione gratuita, il follow-up è una funzione di base con un limite giornaliero (1 al giorno). Il processo completo di recruiting è illustrato nella pagina per recruiter.
Conclusione
Fissare un appuntamento è spesso il primo passo verso una relazione commerciale di successo e non dovrebbe essere lasciato al caso. Chiedendo direttamente il numero di telefono, facendo follow-up in modo strategico e adottando un approccio flessibile, la probabilità di fissare appuntamenti con successo può aumentare notevolmente.
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